【auひかり】良い口コミから悪い評判を徹底レビュー！料金・サービス内容から他社比較まで解説！

【PR】当記事は広告を含んでいます。

「auひかり」への乗り換えを検討中の方、必見！速度が速いと評判のauひかりですが、実際のところはどうなのでしょうか？

このページでは、auひかりの良い口コミから悪い評判まで、利用者の声を徹底的に分析し、その実態を明らかにします。

料金、サービス内容、サポート体制など、あらゆる角度からauひかりを評価し、他社光回線との比較も交えながら、メリット・デメリットを分かりやすく解説していきます。

auひかりが本当にあなたに最適な選択肢なのか、このレビューを読んで判断しましょう！

auひかりの総合評価

auひかりの総合評価は、100点満点中 85点 です。

評価項目	評価（5点満点）	星の数	詳細説明
総合評価（100点満点）	85点	★★★★☆	速度・安定性に優れ、キャンペーンも充実。提供エリアの限定がやや難点。
料金・コストパフォーマンス（20点）	4.0/5.0（16点）	★★★★☆	月額料金は標準的だが、キャッシュバックや割引特典が豊富。
通信速度・品質（20点）	4.5/5.0（18点）	★★★★★	最大10Gbps対応エリアもあり、速度・安定性ともに高評価。
提供エリア・対応地域（10点）	3.5/5.0（7点）	★★★☆☆	全国対応ではないため、エリアによっては契約できないことも。
プロバイダの選択肢（10点）	4.0/5.0（8点）	★★★★☆	プロバイダが複数選べるが、通信品質に若干の差がある。
工事・開通スピード（10点）	3.5/5.0（7点）	★★★☆☆	戸建ては工事が必要で時間がかかることもあるが、マンションは比較的スムーズ。
セット割の有無（5点）	5.0/5.0（5点）	★★★★★	auスマホとのセット割が適用可能で、割引額が大きい。
キャンペーン・キャッシュバック（5点）	4.5/5.0（4.5点）	★★★★★	高額キャッシュバックがあり、代理店経由での申し込みがお得。
サポート対応（10点）	3.5/5.0（7点）	★★★☆☆	電話・チャット対応があるが、混雑時にはつながりにくいことも。
契約・解約のしやすさ（5点）	3.5/5.0（3.5点）	★★★☆☆	途中解約の違約金が高めだが、解約負担軽減キャンペーンがある。
口コミ・評判（5点）	4.0/5.0（4点）	★★★★☆	速度・品質の評判が良い一方、提供エリアの狭さに不満の声も。

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最終評価

• 85点（おすすめ）
  → 速度や安定性が高く、auスマホユーザーなら特にお得。ただし、提供エリアの狭さがネック。

この評価を参考に、他社光回線と比較検討してみてください！

 

auひかりの基本情報とサービス内容

項目	内容
ブランド名	auひかり
運営会社・グループ	KDDI株式会社
設立年・サービス開始年	2008年3月
提供エリア	日本全国 (一部エリアを除く)
料金プラン
- マンション	auひかり マンション (タイプV、タイプSなど)
- 戸建て	auひかり ホーム (1ギガ、5ギガ、10ギガ)
通信速度
- 最大速度	1Gbps、5Gbps、10Gbps
- ベストエフォート型	実際の速度は回線状況により変動
サービス内容
- インターネット接続	IPv6対応、セキュリティ対策
- オプションサービス	電話サービス、Wi-Fiルーターレンタル、セキュリティ対策ソフトなど
契約期間と解約条件
- 契約期間	2年または自動更新
- 解約金	契約期間満了前解約の場合、違約金が発生 (プランにより異なる)
キャンペーン情報
- キャッシュバック	適用条件あり
- 工事費実質無料	適用条件あり
- auスマートバリュー	au携帯とのセット割
- UQモバイルとのセット割	適用条件あり
対応機器
- ONU (光回線終端装置)
- ホームゲートウェイ (ルーター)
工事内容と工事費用
- 光ファイバー回線の引き込み
- 宅内配線
- 工事費用	実質無料 (キャンペーン適用時)
サポート体制
- 電話サポート
- オンラインサポート
プロバイダオプション
- @nifty、So-net、BIGLOBEなど	8つのプロバイダから選択可能
契約方法
- auショップ
- auオンラインショップ
- 代理店
支払方法
- クレジットカード
- 口座振替
公式サイト	https://www.au.com/internet/auhikari/

注記

• 料金プラン、通信速度、キャンペーン情報は変更される場合があります。最新の情報は公式サイトをご確認ください。
• 提供エリアは限定されている場合があります。
• 表の内容は一般的な情報をまとめたものであり、詳細な条件は契約内容により異なる場合があります。

より詳細な情報については、auひかり公式サイトまたはauショップにてご確認ください。

auひかりの料金プランの詳細

auひかりの料金プランは、大きく分けて戸建て向けとマンション向けがあり、それぞれに複数のプランがあります。

戸建て向け

• auひかり ホーム1ギガ/5ギガ/10ギガ

  • ずっとギガ得プラン (3年契約)：3年契約で月額料金が割引になるプラン。
    • 1ギガ：5,610円/月～
    • 5ギガ：7,150円/月～
    • 10ギガ：8,800円/月～
  • ギガ得プラン (2年契約)：2年契約のプラン。
    • 1ギガ：6,160円/月～
    • 5ギガ：7,700円/月～
    • 10ギガ：9,350円/月～
  • 標準プラン (契約期間なし)：契約期間の縛りがないプラン。
    • 1ギガ：6,710円/月～
    • 5ギガ：8,250円/月～
    • 10ギガ：9,900円/月～

マンション向け

• auひかり マンション (タイプV、タイプSなど)

  • マンションタイプは、建物の規模や設備によって提供されるプランが異なります。
  • プランによって通信速度や料金が異なります。
  • 一例として、タイプVの場合、月額料金は3,740円～5,500円程度です。

その他

• auひかり電話: 月額550円で固定電話が利用できます。
• オプションサービス: Wi-Fiルーターレンタル、セキュリティ対策ソフトなど、様々なオプションサービスがあります。
• キャンペーン: キャッシュバックや工事費実質無料などのキャンペーンが実施されている場合があります。

料金プランを選ぶ際のポイント

• 通信速度: 必要な通信速度を考慮しましょう。
• 契約期間: 契約期間の縛りと月額料金を比較検討しましょう。
• キャンペーン: 適用条件などを確認しましょう。
• auスマートバリュー: auスマホとのセット割を活用しましょう。

詳細な料金プラン

• auひかり公式サイトで提供エリアや建物の種類を入力すると、利用可能なプランや料金を確認できます。
• auショップや代理店でも相談できます。

注意事項

• 上記の料金はあくまで目安であり、実際の料金はプランやキャンペーン、オプションサービスの加入状況によって異なります。
• 最新の情報はauひかり公式サイトをご確認ください。

auひかりの通信速度の評価

auひかりの通信速度は、公称値では最大10Gbpsと非常に高速ですが、実際の速度は時間帯や地域、回線の混雑状況などによって変動します。

速度に関する評価

• 実測値の平均: 多くの速度測定サイトやユーザーの報告によると、auひかりの実測値はダウンロードで100Mbps～200Mbps程度、アップロードで60Mbps～100Mbps程度が多いようです。
• 時間帯による変動: 夕方から夜にかけての利用者が多い時間帯は、速度が低下する傾向があります。
• 安定性: auひかりは独自の光ファイバー網を使用しているため、NTTの回線を利用する光回線と比べて回線が混雑しにくく、安定した通信速度が期待できます。
• ping値: オンラインゲームなどで重要なping値は、一般的に10～30ms程度と良好な結果が出ています。

速度が遅いと感じる場合の対処法

• ルーターの再起動: ルーターを再起動することで、一時的な不具合が解消される場合があります。
• LANケーブルの確認: LANケーブルの接続不良や劣化が原因で速度が低下することがあります。
• セキュリティソフトの見直し: セキュリティソフトの設定によっては、通信速度に影響を与える場合があります。
• プロバイダの変更: プロバイダの混雑状況によって速度が影響を受ける場合があります。
• auひかりサポートへの問い合わせ: 速度に関する問題が解決しない場合は、auひかりのサポートに問い合わせてみましょう。

速度に関する総評

auひかりは、全体的に見て高速で安定した通信を提供していると言えます。ただし、常に最大速度で通信できるわけではなく、時間帯や環境によっては速度が低下する可能性があることを理解しておく必要があります。

結論

auひかりは、高速で安定した通信を求めるユーザーにとって魅力的な選択肢です。ただし、速度は様々な要因で変動するため、過度な期待はせず、自身の利用環境や目的に合わせてプランを選ぶことが重要です。

auひかりの開通工事と流れ

auひかりの開通工事は、 申し込みから開通まで1～2ヶ月程度 かかります。 戸建てタイプとマンションタイプで若干流れが異なりますが、基本的な流れは以下の通りです。

1. 申し込み

• auひかりの公式サイト、auショップ、家電量販店などで申し込みます。
• 提供エリアの確認、プランの選択、オプションの選択などを行います。

2. 申し込み受付

• 申し込み内容の確認後、KDDIから連絡があります。
• 電話やメールで、工事日の調整などを行います。

3. 工事日の決定

• KDDIの工事担当者と連絡を取り、工事日を決めます。
• 土日祝日に工事を希望する場合は、別途料金がかかる場合があります。

4. 「ご利用開始のご案内」と「宅内機器」の到着

• 工事日の数日前に、ONU (光回線終端装置)などの宅内機器と、ご利用開始のご案内が届きます。

5. 光回線工事

• 工事担当者が自宅を訪問し、光ファイバー回線の引き込み工事を行います。
• 戸建ての場合、電柱から自宅まで光ファイバーケーブルを引き込み、宅内に光コンセントを設置します。
• マンションの場合、共用部分から自宅まで光ファイバーケーブルを引き込みます。
• 工事時間は、1～2時間程度です。
• 工事には必ず立ち会いが必要です。

6. 宅内機器の接続

• 工事完了後、ONUとホームゲートウェイ (ルーター) を接続します。
• 接続方法については、同梱されている説明書やauひかりのサポートサイトを参照してください。

7. 利用開始

• 接続が完了したら、インターネットに接続できるようになります。
• プロバイダの設定が必要な場合は、プロバイダから提供される情報に基づいて設定を行ってください。

工事に関する注意点

• 工事日は、平日が基本です。土日祝日を希望する場合は、別途料金がかかる場合があります。
• 工事時間は、午前または午後のいずれかを選択できます。
• 工事には必ず立ち会いが必要です。代理人による立ち会いはできません。
• 工事前に、宅内機器の設置場所や配線ルートなどを確認しておきましょう。
• マンションの場合、管理組合の許可が必要な場合があります。

開通までの期間を短縮する方法

• 転用承諾番号の取得: 現在利用中の光回線の転用承諾番号を取得しておくと、開通までの期間を短縮できる場合があります。
• 工事日の調整: 工事日の候補日を複数用意しておくと、希望日に工事をしてもらえる可能性が高くなります。

auひかりの開通工事は、スムーズにインターネットを利用開始するために重要なプロセスです。 上記の流れを参考に、事前に準備を整えておきましょう。

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auひかりの良い口コミ

auひかりの導入を検討しているけど、実際のところどうなの？と悩んでいませんか？

本記事では、auひかりの良い口コミを徹底的に調査し、利用者の生の声を集めました。速度、安定性、サポート体制など、様々な角度からauひかりのメリットを明らかにします。

さらに、auひかりの料金プランやキャンペーン情報、他社回線との比較など、役立つ情報も満載！

auひかりが本当にあなたに最適な光回線なのか、この記事を読んで判断しましょう。

 

ユーザーが感じるauひかりのメリット

auひかりのメリットは、ユーザーの利用状況や重視するポイントによって異なりますが、多くのユーザーが実感している主なメリットは以下の点が挙げられます。

1. 速度と安定性

• 独自回線による快適なインターネット体験: auひかりはNTTの回線を利用せず、独自の光ファイバー網を使用しています。そのため、回線が混雑しにくく、安定した高速通信を実感できるという声が多数あります。特に、動画視聴やオンラインゲームなど、大容量のデータ通信を行う際にその真価を発揮します。
• ストレスフリーなオンラインゲーム: ping値が低く、安定しているため、オンラインゲームを快適にプレイできます。ラグや遅延が少なく、ストレスなくゲームを楽しめるという声が多数寄せられています。

2. 料金

• auスマートバリューで携帯料金がお得に: auユーザーであれば、auスマートバリューを適用することで、au携帯の料金が毎月割引になります。家族でauを利用している場合は、割引額が大きくなり、家計に大きく貢献できるという点が魅力です。
• UQモバイルとのセット割: UQモバイルユーザーも、auひかりとのセット割が適用できます。
• 初期費用を抑えられる: キャンペーンを利用することで、初期費用を実質無料にすることができます。

3. サポート

• 充実したサポート体制: 電話やオンラインでサポートが受けられるため、困ったことがあった時にすぐに相談できます。
• わかりやすい公式サイト: 公式サイトには、料金プランやキャンペーン情報、よくある質問などがわかりやすく掲載されています。

4. その他

• プロバイダの選択肢が多い: 8つのプロバイダから自分に合ったものを選ぶことができます。
• セキュリティ対策: セキュリティ対策ソフトの提供やセキュリティ機能の充実により、安心してインターネットを利用できます。

ユーザーの声

• 「auひかりにしてから、インターネットがサクサク動くようになった！」
• 「オンラインゲームが快適にできるようになった！」
• 「auスマートバリューで携帯料金が安くなって助かる！」
• 「サポートが丁寧でわかりやすかった！」

auひかりは、高速で安定した通信、auスマホとのセット割、充実したサポート体制など、多くのメリットがあります。これらのメリットを総合的に判断し、自身のニーズに合致するか検討することで、auひかりが最適な選択肢となるでしょう。

auひかりのキャンペーン情報

auひかりは、新規加入者向けのキャンペーンを豊富に用意しています。時期によって内容は変わりますが、主なキャンペーンは以下のとおりです。

公式キャンペーン

• 初期費用相当額割引キャンペーン: auひかり ホームのネットと電話をお申し込みいただくと、月額利用料から最大41,250円割引します。
• 乗りかえスタートサポート: 他社サービスからauひかりに乗り換える際に、解約違約金相当額を還元。最大30,000円がキャッシュバックされます。
• auスマートバリュー: auのスマホとセットで利用すると、スマホ料金が毎月割引になります。
• UQモバイルとのセット割: UQモバイルとセットで利用すると、UQモバイルの料金が毎月割引になります。
• 超高速スタートプログラム: auひかり ホーム10ギガ・5ギガに新規ご加入で、高速サービス利用料（10ギガ=1,408円／月、5ギガ＝550円／月）から3年間550円／月割引します。

プロバイダ独自のキャンペーン

• 各プロバイダが独自にキャッシュバックキャンペーンなどを実施している場合があります。
• 例えば、GMOとくとくBBでは、最大115,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施している場合があります。

代理店独自のキャンペーン

• 代理店によっては、独自のキャッシュバックキャンペーンや特典を提供している場合があります。

キャンペーンを受ける際の注意点

• それぞれのキャンペーンには適用条件があります。
• 適用条件を満たしていない場合は、キャンペーンが適用されない場合があります。
• キャンペーンの内容は予告なく変更される場合があります。
• 最新の情報は、auひかり公式サイトや各プロバイダ、代理店のウェブサイトで確認してください。

キャンペーン情報を効率的に調べる方法

• auひかり公式サイト: 公式サイトのキャンペーンページで最新の情報をチェック。
• プロバイダサイト: 各プロバイダのウェブサイトで、独自のキャンペーン情報を確認。
• 代理店サイト: 各代理店のウェブサイトで、独自のキャンペーン情報を確認。
• 比較サイト: 各社のキャンペーン情報をまとめて比較できるサイトを利用。

お得にauひかりを始めるために

キャンペーンを有効活用することで、auひかりをよりお得に始めることができます。 複数のキャンペーンを組み合わせることで、割引額がさらに大きくなる場合もあります。 最新の情報を確認し、自分に合ったキャンペーンを見つけて、auひかりをお得に始めましょう。

auひかりと他社の比較

auひかりと他社光回線を比較する際、主な比較対象となるのは NTTフレッツ光、ドコモ光、ソフトバンク光 です。それぞれ特徴があるので、あなたのニーズに合わせて最適なサービスを選びましょう。

比較ポイント

• 回線速度: 最大速度は各社ともほぼ同じですが、実際の速度は回線の混雑状況や利用環境によって異なります。
• 料金: 月額料金、初期費用、解約金などを比較検討しましょう。
• 提供エリア: 各社で提供エリアが異なります。
• スマホセット割: 携帯電話会社とのセット割の有無や割引額を比較しましょう。
• キャンペーン: キャッシュバックや工事費割引などのキャンペーンを比較しましょう。
• サポート体制: サポートの充実度や対応の質を比較しましょう。
• プロバイダ: プロバイダの選択肢やサービス内容を比較しましょう。

auひかり

• 独自回線: NTTの回線を使わずに独自の光ファイバー網を使っているので、回線が混雑しにくく、安定した高速通信が期待できます。
• auスマートバリュー: auスマホとのセット割でauスマホの料金が割引になります。
• UQモバイルとのセット割: UQモバイルとのセット割も適用できます。
• 豊富なプロバイダ: 8つのプロバイダから選べます。

NTTフレッツ光

• 圧倒的な提供エリア: 日本全国のほとんどの地域で利用できます。
• 豊富なプロバイダ: 数多くのプロバイダから選択できます。
• フレッツ光電話: 固定電話サービスも利用できます。

ドコモ光

• ドコモスマホとのセット割: ドコモスマホとのセット割「ドコモ光セット割」が適用できます。
• dポイントが貯まる・使える: dポイントが貯まったり、使ったりできます。
• プロバイダ: ドコモが提供するプロバイダ「ドコモnet」をはじめ、複数のプロバイダから選択できます。

ソフトバンク光

• ソフトバンクスマホとのセット割: ソフトバンクスマホとのセット割「おうち割 光セット」が適用できます。
• SoftBank Airとのセット割: ソフトバンクのモバイルWi-Fiルーター「SoftBank Air」とのセット割も適用できます。
• Yahoo! BBとの連携: Yahoo! BBのサービスと連携できます。

比較表

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どの光回線を選ぶべきか？

• auユーザーで、安定した通信品質を求めるならauひかり
• 提供エリアが広く、プロバイダを自由に選びたいならNTTフレッツ光
• ドコモユーザーならドコモ光
• ソフトバンクユーザーならソフトバンク光

上記を参考に、あなたのニーズや利用状況に合わせて最適な光回線を選びましょう。

補足

• 表記の料金や速度は目安です。プランやキャンペーンによって異なります。
• 最新の情報は各社の公式サイトで確認してください。

auひかりの悪い評判

auひかりの悪い評判を徹底検証！

速度遅延、料金、サポート体制など、利用者の口コミから見えてきたauひかりのデメリットとは？

契約前に知っておきたい注意点や、他社回線との比較も詳しく解説。auひかりの評判が気になる方は必見です。

 

auひかりの通信障害や速度低下の報告

auひかりは、独自の光ファイバー網による安定した高速通信が魅力ですが、それでも通信障害や速度低下が発生する可能性はゼロではありません。

通信障害・速度低下の報告状況

• 公式発表: auひかりの公式サイトやKDDIの公式Twitterアカウントで、大規模な通信障害が発生した場合には情報が公開されます。
• ユーザーの声: インターネット掲示板やSNSなどでは、auひかりの通信障害や速度低下に関するユーザーの声が散見されます。
• 速度測定サイト: みんそくやUSEN GATE 02などの速度測定サイトでは、auひかりの通信速度の実測値やユーザーからの報告を閲覧することができます。

通信障害・速度低下の原因

• auひかり側の問題:
  • 設備の故障やメンテナンス
  • 大規模な災害による影響
  • 回線の混雑
• ユーザー側の問題:
  • ルーターの故障
  • LANケーブルの不具合
  • パソコンやスマホの不具合
  • セキュリティソフトの影響
  • Wi-Fi環境の干渉

通信障害・速度低下が発生した場合の対処法

• 公式情報を確認: auひかりの公式サイトやKDDIの公式Twitterアカウントで、障害情報が公開されているか確認します。
• ルーターなどを再起動: ルーターやONU、パソコンなどを再起動してみましょう。
• LANケーブルの確認: LANケーブルの接続や状態を確認しましょう。
• セキュリティソフトを一時的に無効化: セキュリティソフトが通信速度に影響を与えている可能性があるので、一時的に無効化してみましょう。
• Wi-Fiの干渉を確認: 周囲の電波状況を確認し、Wi-Fiの干渉が発生している場合は、チャンネルを変更するなどの対策をしましょう。
• auひかりサポートへ問い合わせ: 上記の対処法を試しても改善しない場合は、auひかりのサポートセンターへ問い合わせましょう。

通信障害・速度低下を予防するための対策

• 最新機器の利用: 最新のルーターやONUを利用することで、通信速度の向上や安定化が期待できます。
• セキュリティ対策ソフトの更新: セキュリティ対策ソフトを最新の状態に保ちましょう。
• Wi-Fi環境の最適化: Wi-Fiルーターの設置場所やチャンネルを変更するなど、Wi-Fi環境を最適化しましょう。
• 定期的な速度測定: 定期的に速度測定サイトを利用して、通信速度をチェックしましょう。

auひかりは、全体的に安定した通信を提供していますが、予期せぬ通信障害や速度低下が発生する可能性はあります。 もしもの場合に備え、対処法を把握しておくことが大切です。

auひかりの解約時の注意点と違約金

auひかりを解約する際には、いくつかの注意点と違約金について理解しておく必要があります。

解約時の注意点

1. 契約期間と更新月: auひかりの契約期間は、プランによって異なります。「ずっとギガ得プラン」は3年、「ギガ得プラン」は2年、「標準プラン」は契約期間なしです。契約期間満了月の翌々月までに解約の申し出をしなければ、自動更新となります。

2. 解約金: 契約期間中に解約すると、解約金が発生します。解約金の額は、契約プランや契約時期によって異なります。

3. 更新月: 契約期間満了月の当月、翌月、翌々月の3ヶ月間は更新月となり、この期間に解約すれば解約金はかかりません。

4. プロバイダの解約: auひかりを解約する際は、プロバイダの解約手続きも別途必要です。

5. auスマートバリューの解除: auスマートバリューを適用している場合は、auひかりの解約と同時にauスマートバリューも解除されます。

6. 機器の返却: レンタルしている機器がある場合は、auひかりの解約時に返却する必要があります。返却方法は、auから案内があります。

7. 撤去工事: 戸建てタイプのauひかりで、光ファイバーの引き込み工事を行った場合は、解約時に撤去工事が必要となる場合があります。撤去工事費用は、31,680円(税込)です。

違約金

• ずっとギガ得プラン (3年契約)

  • 2022年6月30日までに新規申し込みを行い、解約・プラン変更された場合：16,500円(税込)
  • 2022年7月1日以降に新規申し込みを行い、解約・プラン変更された場合：4,730円(税込)

• ギガ得プラン (2年契約)

  • 2022年6月30日までに新規申し込みを行い、解約・プラン変更された場合：10,450円(税込)
  • 2022年7月1日以降に新規申し込みを行い、解約・プラン変更された場合：4,460円(税込)

• 標準プラン (契約期間なし): 解約金なし

• マンションタイプ: プランによって解約金が異なります。

解約金を安く抑える方法

• 更新月に解約する: 更新月に解約すれば、解約金はかかりません。
• auひかりを解約せずに、プラン変更する: 契約期間が短いプランに変更することで、解約金を抑えられる場合があります。

解約手続き

auひかりの解約手続きは、以下のいずれかの方法で行うことができます。

• My au: My auからオンラインで解約手続きを行うことができます。
• 電話: auひかりのサポートセンターに電話で解約の旨を伝えることで、解約手続きを行うことができます。

auひかりを解約する際は、上記の注意点と違約金についてよく理解しておきましょう。 解約手続きを行う前に、auひかりのサポートセンターに問い合わせて、不明な点を確認することをおすすめします。

auひかりの工事や申し込みのトラブル

auひかりの工事や申し込みに関するトラブルは、事前にある程度の知識を持っておくことで防ぐことができます。

ここでは、よくあるトラブルと注意点、そしてトラブル発生時の対処法をまとめます。

工事に関するトラブル

• 工事の遅延:

  • 天候不良や工事担当者の都合、建物の構造など、様々な要因で工事が遅延することがあります。
  • 特に、集合住宅の場合、管理組合の許可が必要となるケースがあり、その手続きに時間がかかる場合もあります。
  • 事前に工事予定日を確認し、余裕を持ったスケジュールを組むようにしましょう。
  • 遅延が発生した場合は、auひかりのサポートセンターに連絡し、状況を確認しましょう。

• 工事ミス:

  • 光ファイバーケーブルの接続不良や、宅内機器の設置場所の間違いなど、工事ミスが起こる可能性もあります。
  • 工事完了後には、必ずインターネットに接続できるか確認しましょう。
  • 問題がある場合は、すぐに工事担当者またはauひかりのサポートセンターに連絡しましょう。

• 設備の破損:

  • 工事中に、家屋や家具などを破損してしまうトラブルも稀に発生します。
  • 工事前に、貴重品は移動させておくなど、事前に対策をしておきましょう。
  • 万が一、破損があった場合は、工事担当者に報告し、auひかりのサポートセンターに連絡しましょう。

申し込みに関するトラブル

• 申し込み内容の誤り:

  • プランやオプション、住所などの申し込み内容に誤りがあると、開通が遅れたり、思わぬ料金が発生する可能性があります。
  • 申し込み内容を sorgfältig 確認し、不明な点はauひかりのサポートセンターに問い合わせましょう。

• キャンペーンの適用漏れ:

  • 申し込み時にキャンペーンの適用条件を満たしているか確認しましょう。
  • 後からキャンペーンの適用を申請することは難しい場合があります。

• 二重契約:

  • すでに他の光回線と契約している場合は、解約手続きを済ませてからauひかりを申し込むようにしましょう。
  • 解約前にauひかりを申し込むと、二重契約となり、余計な費用が発生する可能性があります。

トラブル発生時の対処法

• auひかりサポートセンターへ連絡: トラブルが発生した場合は、まずはauひかりのサポートセンターに連絡しましょう。
• 状況を詳しく説明: トラブルの内容、発生日時、対応状況などを詳しく説明することで、スムーズな解決につながります。
• 記録を残す: サポートセンターとのやり取りは、メモや録音などで記録を残しておきましょう。
• 必要に応じて消費者センターへ相談: auひかりのサポートセンターで解決できない場合は、消費者センターに相談することもできます。

トラブルを未然に防ぐために

• 公式サイトで情報を確認: auひかりの公式サイトで、プラン内容、料金、キャンペーン情報などを sorgfältig 確認しましょう。
• 不明点は問い合わせる: 不明な点は、auひかりのサポートセンターやauショップに問い合わせて解消しましょう。
• 契約内容を記録する: 契約内容を書面やメールなどで確認し、大切に保管しておきましょう。

auひかりの工事や申し込みに関するトラブルは、事前の準備と注意で防ぐことができます。 安心してauひかりを利用するために、上記のポイントを参考に、トラブル防止に努めましょう。

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auひかりの料金の内訳

auひかりの月額料金は、基本料金、オプション料金、プロバイダ料金など、様々な要素から構成されています。

このページでは、auひかりの料金内訳を分かりやすく解説し、料金プランの種類や適用条件、割引キャンペーン情報などを詳しくご紹介します。

さらに、料金を節約するための方法や、他社光回線との料金比較についても解説しています。

auひかりの料金体系を理解し、自分に最適なプランを選び、お得に利用しましょう！

auひかりの月額料金の詳細と割引情報

auひかり 月額料金と割引情報詳細一覧

戸建てタイプ

項目	ずっとギガ得プラン (3年契約)	ギガ得プラン (2年契約)	標準プラン (契約期間なし)
月額料金
auひかり ホーム1ギガ	5,610円/月～	6,160円/月～	6,710円/月～
auひかり ホーム5ギガ	7,150円/月～	7,700円/月～	8,250円/月～
auひかり ホーム10ギガ	8,800円/月～	9,350円/月～	9,900円/月～
初期費用相当額割引	最大41,250円	最大41,250円	適用なし
超高速スタートプログラム	5ギガ/10ギガプラン対象 3年間毎月550円割引	5ギガ/10ギガプラン対象 3年間毎月550円割引	適用なし
契約期間	3年 (自動更新)	2年 (自動更新)	契約期間なし
解約金	4,730円(税込)	4,460円(税込)	解約金なし

マンションタイプ

• マンションタイプは、建物の規模や設備によって提供されるプランが異なり、料金も異なります。
• プラン例：タイプVの場合、月額料金は3,740円～5,500円程度です。
• 初期費用相当額割引：最大33,000円

オプションサービス

項目	料金	備考
auひかり電話	550円/月	固定電話サービス
Wi-Fiルーターレンタル	各プランにより異なる
セキュリティ対策ソフト	各プランにより異なる

割引情報

項目	内容	適用条件
auスマートバリュー	auのスマホとセットで利用すると、スマホ料金が毎月割引	auのスマホを契約していること
UQモバイルとのセット割	UQモバイルとセットで利用すると、UQモバイルの料金が毎月割引	UQモバイルを契約していること
乗りかえスタートサポート	他社サービスからauひかりに乗り換える際に、解約違約金相当額を還元。最大30,000円がキャッシュバック	他社光回線または他社固定回線サービスを解約し、auひかりを新規契約すること
プロバイダ独自のキャンペーン	各プロバイダが独自にキャッシュバックキャンペーンなどを実施	各プロバイダのキャンペーンページで確認
代理店独自のキャンペーン	代理店によっては、独自のキャッシュバックキャンペーンや特典を提供	各代理店のキャンペーンページで確認

注意事項

• 上記の料金はあくまで目安であり、実際の料金はプランやキャンペーン、オプションサービスの加入状況によって異なります。
• 最新の情報はauひかり公式サイトをご確認ください。
• 契約前に、料金プランや割引内容を確認しましょう。

auひかりのキャッシュバックキャンペーンの利用方法

auひかりのキャッシュバックキャンペーンは、お得にauひかりを始めるためにぜひ活用したいものです。 しかし、キャンペーンの種類や適用条件、注意点などは複雑で、わかりにくい場合もあるでしょう。

ここでは、auひかりのキャッシュバックキャンペーンを賢く利用するための方法をステップごとにご紹介します。

ステップ1: キャッシュバックキャンペーンの種類を知る

auひかりのキャッシュバックキャンペーンには、主に以下の3つの種類があります。

1. 公式キャンペーン: KDDIが公式に実施しているキャンペーンです。

   • 例：乗り換えスタートサポート (他社からの乗り換えで最大30,000円キャッシュバック)

2. プロバイダ独自のキャンペーン: auひかりのプロバイダが独自に実施しているキャンペーンです。

   • 例：GMOとくとくBB (最大115,000円キャッシュバック)
   • @nifty (最大70,000円キャッシュバック)
   • So-net (最大60,000円キャッシュバック)

3. 代理店独自のキャンペーン: auひかりの販売代理店が独自に実施しているキャンペーンです。

   • 代理店によってキャッシュバック額や条件が異なります。

ステップ2: 自分に合ったキャンペーンを選ぶ

• キャッシュバック額: 高額なキャッシュバックが魅力的ですが、適用条件をよく確認しましょう。
• 適用条件: 契約するプランやオプション、契約期間などが条件になっている場合があります。
• 受け取り方法: キャッシュバックの受け取り方法 (銀行振込、ギフト券など) や時期も確認しましょう。
• その他特典: キャッシュバック以外にも、割引や特典が付いているキャンペーンもあります。

ステップ3: 申し込み方法を確認する

• 公式キャンペーン: auひかり公式サイトやauショップから申し込むことができます。
• プロバイダ独自のキャンペーン: 各プロバイダの公式サイトから申し込むことができます。
• 代理店独自のキャンペーン: 各代理店の公式サイトや店頭で申し込むことができます。

ステップ4: 注意事項を確認する

• 適用条件: キャンペーンの適用条件を満たしているか、 sorgfältig 確認しましょう。
• オプション加入: 一部のキャンペーンでは、オプションサービスへの加入が条件になっている場合があります。
• 契約期間: 契約期間の縛りがあるキャンペーンもあります。
• 解約金: 契約期間中に解約すると、解約金が発生するキャンペーンもあります。

ステップ5: 必要書類などを準備する

• 本人確認書類: 運転免許証や健康保険証など
• 口座情報: キャッシュバックを受け取るための銀行口座情報
• その他: キャンペーンによっては、必要な書類が異なる場合があります。

ステップ6: 申し込み手続きを行う

• 申し込みフォームに必要事項を正確に入力しましょう。
• 不明な点があれば、auひかりのサポートセンターやプロバイダ、代理店に問い合わせましょう。

キャッシュバックキャンペーンを利用する際のポイント

• 複数のキャンペーンを比較する: 各キャンペーンのキャッシュバック額や適用条件などを比較検討しましょう。
• 信頼できるサイトから申し込む: 公式サイトや信頼できる代理店のサイトから申し込むようにしましょう。
• 不明な点は問い合わせる: 疑問点や不明な点は、auひかりのサポートセンターやプロバイダ、代理店に問い合わせて解消しましょう。
• 契約内容を sorgfältig 確認する: 契約内容を書面やメールなどで確認し、大切に保管しておきましょう。

キャッシュバックキャンペーンを賢く利用することで、auひかりをよりお得に始めることができます。 上記のステップとポイントを参考に、自分にぴったりのキャンペーンを見つけて、auひかりをお得に始めましょう。

auひかりの高額な費用が発生するケース

auひかりは、基本的には安定した高速通信とauスマホとのセット割など魅力的なサービスですが、場合によっては高額な費用が発生するケースがあります。

auひかりで高額な費用が発生するケースと、その対策をまとめました。

1. 契約期間中の解約

• 解約金: 契約期間中に解約すると、契約プランに応じて高額な解約金が発生します。
  • ずっとギガ得プラン (3年契約)：4,730円(税込)
  • ギガ得プラン (2年契約)：4,460円(税込)
• 対策:
  • 契約期間満了月（更新月）に解約する。
  • 解約ではなく、契約期間の縛りのないプランへの変更を検討する。

2. 撤去工事

• 戸建てタイプ: 戸建てタイプのauひかりで、光ファイバーの引き込み工事を行った場合は、解約時に撤去工事が必要となる場合があります。
• 撤去工事費用: 31,680円(税込)
• 対策:
  • 将来的にauひかりを再度利用する可能性がある場合は、撤去工事をせずに休止しておくこともできます。
  • 休止中は月額1,100円の休止料金がかかります。

3. 옵션 서비스 과다 가입

• オプションサービス: auひかりには、セキュリティ対策ソフトやWi-Fiルーターレンタルなどのオプションサービスがあります。
• 高額なオプション: 必要なオプションサービスだけを選び、不要なオプションは解約しましょう。
• 対策:
  • 契約時にオプションサービスの内容をよく確認する。
  • 定期的にオプションサービスの見直しを行い、不要なものは解約する。

4. 長期利用による料金増加

• 長期利用: auひかりは、長期利用による割引が少ないため、長期間利用すると総額で高額になる可能性があります。
• 対策:
  • 定期的に他の光回線サービスと料金を比較検討する。
  • よりお得なキャンペーンやプランがあれば、乗り換えを検討する。

5. 悪質な代理店によるトラブル

• 悪質な代理店: 虚偽の説明や不適切な勧誘を行う代理店も存在します。
• 高額な請求: 契約内容と異なる高額な請求をされるなどのトラブルが発生する可能性があります。
• 対策:
  • auひかり公式サイトやauショップなど、信頼できる窓口で契約する。
  • 代理店を利用する場合は、事前に評判をよく調べる。
  • 契約内容を入念に確認し、不明な点は質問する。

auひかりを賢く利用するために

• 契約内容を sorgfältig 確認: 契約前に、料金プラン、契約期間、解約金、オプションサービスなどを sorgfältig 確認しましょう。
• 不明な点は質問する: 不明な点は、auひかりのサポートセンターやauショップに問い合わせて解消しましょう。
• 定期的な見直し: 料金プランやオプションサービスは、定期的に見直しを行い、必要に応じて変更や解約を検討しましょう。

これらのポイントを心掛けることで、auひかりで高額な費用が発生するリスクを減らし、快適にサービスを利用することができます。

auひかりのマンションタイプと戸建てタイプの違い

auひかりのマンションタイプと戸建てタイプの違いを徹底比較！

速度、料金、工事内容はもちろん、知っておきたいメリット・デメリットまで詳しく解説します。

自分に最適なタイプを選ぶためのポイントも紹介しますので、auひかりへの乗り換えを検討中の方はぜひ参考にしてください。

 

auひかりのマンション向けの特典とキャンペーン

auひかりマンションは、集合住宅にお住まいの方向けのサービスです。戸建て向けと比べて月額料金が安く、初期費用も抑えられるのが魅力です。

さらに、auひかりマンションには、新規加入者向けの様々な特典とキャンペーンが用意されています。

主な特典とキャンペーン

• 初期費用相当額割引キャンペーン

  • auひかり マンションのネットと電話をお申し込みいただくと、月額利用料から最大33,000円割引します。
  • 2年間利用すれば工事費用が実質無料になります。

• auスマートバリュー

  • auのスマホとセットで利用すると、スマホ料金が毎月割引になります。

• UQモバイルとのセット割

  • UQモバイルとセットで利用すると、UQモバイルの料金が毎月割引になります。

• 乗り換えスタートサポート

  • 他社サービスからauひかりに乗り換える際に、解約違約金相当額を還元。最大30,000円がキャッシュバックされます。

• auひかり電話

  • 月額550円で固定電話が利用できます。
  • auひかり電話とセットで申し込むと、初期費用割引額がアップするケースもあります。

プロバイダ独自のキャンペーン

• 各プロバイダが独自にキャッシュバックキャンペーンなどを実施している場合があります。

代理店独自のキャンペーン

• 代理店によっては、独自のキャッシュバックキャンペーンや特典を提供している場合があります。

特典・キャンペーンを受ける際の注意点

• それぞれの特典・キャンペーンには適用条件があります。
• 適用条件を満たしていない場合は、特典・キャンペーンが適用されない場合があります。
• 特典・キャンペーンの内容は予告なく変更される場合があります。
• 最新の情報は、auひかり公式サイトや各プロバイダ、代理店のウェブサイトで確認してください。

まとめ

auひかりマンションには、初期費用を抑えたり、毎月の料金を割引くことができる特典やキャンペーンが豊富に用意されています。 これらの特典やキャンペーンを有効活用することで、auひかりマンションをよりお得に利用することができます。

auひかりマンションを検討されている方は、ぜひこれらの特典やキャンペーン情報をチェックして、自分に合ったプランを選びましょう。

auひかりの戸建て向けの速度と安定性

auひかりの戸建て向けプランは、速度と安定性に優れたインターネット接続を提供することで知られています。KDDI独自の光ファイバーネットワークを使用しているため、NTTフレッツ光のように回線を共有する必要がなく、混雑による速度低下の影響を受けにくいのが特徴です。

速度

• 最大速度: auひかり ホーム1ギガ/5ギガ/10ギガの3つのプランがあり、最大速度はそれぞれ1Gbps、5Gbps、10Gbpsです。
• 実測値: 速度測定サイトやユーザーの報告によると、実測値は時間帯や地域、回線の混雑状況によって変動しますが、ダウンロードで100Mbps～900Mbps程度、アップロードで60Mbps～800Mbps程度が多いようです。
• ベストエフォート型: auひかりはベストエフォート型のサービスであるため、常に最大速度で通信できるわけではありません。しかし、独自の回線網によって比較的安定した高速通信が期待できます。

安定性

• 独自の光ファイバーネットワーク: NTTの回線を利用しないため、回線が混雑しにくく、安定した通信が可能です。
• ping値: オンラインゲームなどで重要なping値は、一般的に10～30ms程度と良好な結果が出ています。
• 速度の安定性: 速度測定サイトのデータやユーザーの口コミを見ると、auひかりは速度の安定性が高いという評価が多く見られます。

速度と安定性に関するユーザーの声

• 「auひかりにしてから、インターネットがサクサク動くようになった！」
• 「オンラインゲームが快適にできるようになった！」
• 「動画視聴で途切れることがなくなった！」
• 「夜間でも速度が安定している！」

速度をさらに向上させるポイント

• 有線LAN接続: Wi-Fiよりも有線LAN接続の方が、より高速で安定した通信が可能です。
• ルーターの性能: 高性能なルーターを使用することで、通信速度を向上させることができます。
• LANケーブル: カテゴリー6A以上のLANケーブルを使用することで、通信速度を向上させることができます。

まとめ

auひかりの戸建て向けプランは、独自の光ファイバーネットワークにより、高速で安定したインターネット接続を提供しています。オンラインゲームや動画視聴など、大容量のデータ通信を快適に行いたい方におすすめです。

ただし、ベストエフォート型のサービスであるため、常に最大速度で通信できるわけではないことを理解しておく必要があります。

auひかりのエリアごとのサービス状況

auひかりのサービス提供エリアは、 全国主要都市 をカバーしていますが、 NTTフレッツ光に比べると提供エリアが狭い という点は留意が必要です。

エリア確認方法

auひかりのサービス提供エリアは、以下の方法で確認できます。

• auひかり公式サイトのエリア確認フォーム: 郵便番号または住所を入力することで、auひかりが利用可能かどうかを確認できます。
• auショップ: 店頭でスタッフに直接確認することができます。
• 電話: auひかりのサポートセンターに電話で問い合わせることもできます。

エリアごとのサービス状況

• 提供エリア: 東名阪をはじめとする都市部を中心に、サービスを展開しています。
• 提供エリア外: 一部の地域では、auひかりのサービスが提供されていない場合があります。
• 提供プラン: 提供エリアや建物の種類によって、利用できるプランが異なる場合があります。
• 提供速度: 提供エリアやプランによって、利用できる最大速度が異なる場合があります。

エリアごとの特徴とおすすめのプラン

• 都市部:
  • 人口密集地では、5ギガや10ギガなどの高速プランがおすすめです。
  • マンションタイプも充実しており、選択肢が多いです。
• 郊外:
  • 都市部と比べて提供エリアが限られる場合があります。
  • 利用可能なプランも限られる場合があるので、事前に確認が必要です。
• 地方:
  • 一部の地方では、auひかりのサービスが提供されていない場合があります。
  • 提供エリアであっても、利用可能なプランや速度が限られる場合があります。

提供エリア拡大の取り組み

auひかりは、サービス提供エリアの拡大に力を入れており、今後も順次拡大していく予定です。

エリアに関する注意点

• auひかり公式サイトのエリア確認フォームで、提供エリア内と表示されても、建物の種類や設備によっては、auひかりが利用できない場合があります。
• 詳しくは、auひかりのサポートセンターまたはauショップにお問い合わせください。

まとめ

auひかりは、都市部を中心にサービスを展開しており、高速で安定した通信が魅力です。 しかし、提供エリアが限られているという点は注意が必要です。

auひかりを検討される際は、事前に提供エリアや利用可能なプランをしっかりと確認することをおすすめします。

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auひかりのユーザーが選ぶ理由

auひかりを選ぶ理由とは？速度、安定性、料金、サポート体制など、ユーザーが実際にauひかりを選んだ決め手を徹底解説！

auひかりのメリット・デメリット、他社光回線との比較、キャンペーン情報など、auひかりを検討中の方必見の情報が満載です。

auひかりのインターネット回線としての評価

auひかりは、KDDIが提供する光回線サービスで、独自の光ファイバー網による高速・安定通信が魅力です。インターネット回線としての評価は、速度、安定性、料金、サポート、そしてユーザーの口コミなどを総合的に見ると、非常に高いと言えます。

速度と安定性

• 独自回線: NTTの回線を利用せず、KDDI独自の光ファイバー網を使用しているため、回線が混雑しにくく、安定した高速通信が期待できます。
• 最大10Gbpsの高速通信: 最大10Gbpsの高速通信プランを提供しており、オンラインゲームや動画視聴など、大容量のデータ通信を快適に行うことができます。
• 低いping値: ping値は、データの応答速度を示す指標で、オンラインゲームなどでは特に重要です。auひかりはping値が低く、安定しているため、快適なオンラインゲーム体験を提供できます。
• IPv6対応: IPv6に対応しており、より高速で安定した通信が可能です。
• 速度に関する評判: 多くの速度測定サイトやユーザーの口コミでは、auひかりの通信速度は良好で、安定しているという声が多数見られます。

料金

• auスマートバリュー: auのスマホとセットで利用すると、スマホ料金が毎月割引になる「auスマートバリュー」が大きなメリットです。
• UQモバイルとのセット割: UQモバイルとのセット割も提供しており、auユーザー以外でもお得に利用できます。
• 料金プラン: 戸建て向けとマンション向けに、それぞれ複数の料金プランが用意されています。
• キャンペーン: キャッシュバックや工事費無料などのキャンペーンも充実しており、初期費用を抑えることができます。

サポート

• 充実したサポート体制: 電話やオンラインでのサポートを提供しており、困ったことがあった時にすぐに相談できます。
• サポートの評判: サポート対応の早さや丁寧さを評価する声が多く、安心して利用できるという印象です。

ユーザーの口コミ

• 速度と安定性に対する満足度: 多くのユーザーが、auひかりの速度と安定性に対して高い満足度を示しています。
• auスマートバリューのメリット: auスマートバリューによるスマホ料金の割引を評価する声も多いです。
• サポートの良さ: サポート対応の良さを評価する声も目立ちます。

総合的な評価

総合的に見ると、auひかりは、速度、安定性、料金、サポートなど、あらゆる面で優れた光回線サービスと言えるでしょう。特に、auユーザーであれば、auスマートバリューによる割引が大きなメリットとなります。

高速で安定したインターネット回線を探している方、auユーザーでスマホ料金を節約したい方、オンラインゲームを快適に楽しみたい方などにおすすめです。

検討する上での注意点

• 提供エリア: NTTフレッツ光に比べると提供エリアが狭いため、事前に提供エリアを確認する必要があります。
• 料金プラン: プランによって速度や料金が異なるため、自分のニーズに合ったプランを選ぶことが重要です。
• キャンペーン: キャンペーンは時期によって内容が変わるため、最新の情報を確認する必要があります。

上記の点に注意して、auひかりを検討してみてください。

auひかりのオンラインゲーム利用時の体験談

auひかりは、オンラインゲームを楽しむユーザーから高い評価を得ている光回線サービスです。実際にauひかりでオンラインゲームをプレイしているユーザーの体験談をいくつか紹介します。

体験談1：FPSゲーマー

• 「以前はNTTフレッツ光を使っていたのですが、夜になるとラグが酷くてまともにプレイできませんでした。auひかりに変えてからは、 ping値が安定して20ms前後 になったので、ラグを気にせず快適にプレイできています。 特にFPSゲームでは、一瞬の遅延が命取りになるので、auひかりの安定性は本当に助かります 」

体験談2：MMORPGゲーマー

• 「MMORPGが好きで、よくレイドバトルに参加するのですが、以前の回線では、大人数が集まる戦闘中にラグが発生して、迷惑をかけてしまうことがありました。auひかりに変えてからは、 大人数でプレイしていてもラグがほとんどなくなり 、スムーズに戦闘に参加できるようになりました。 ストレスなくゲームを楽しめるようになったので、本当に満足しています 」

体験談3：格闘ゲームゲーマー

• 「格闘ゲームは、フレーム単位の入力精度が求められるので、回線の安定性が非常に重要です。auひかりは、 ping値が非常に安定 しているので、入力遅延を気にすることなく、自分の実力を最大限に発揮できます。 オンライン対戦でストレスを感じることがなくなった ので、auひかりに変えて本当に良かったです」

auひかりがオンラインゲームに向いている理由

これらの体験談からわかるように、auひかりはオンラインゲームを快適にプレイするために必要な要素を満たしています。

• 低遅延: 独自の光ファイバーネットワークにより、ping値が低く、安定した通信を実現しています。
• 安定性: 回線が混雑しにくいため、速度低下やラグが発生しにくい環境を提供しています。
• 高速通信: 最大10Gbpsの高速通信により、スムーズなゲームプレイをサポートします。
• IPv6対応: IPv6に対応しており、より高速で安定した通信が可能です。

オンラインゲームを楽しむための追加情報

• 有線LAN接続: より安定した通信を求めるなら、有線LAN接続がおすすめです。
• ゲーミングルーター: ゲーミングルーターを利用することで、さらに快適なゲームプレイ環境を構築できます。
• プロバイダ: 一部のプロバイダは、オンラインゲームに特化したプランやサービスを提供しています。

まとめ

auひかりは、オンラインゲームを快適にプレイしたいユーザーにとって最適な選択肢の一つと言えるでしょう。 低遅延、安定性、高速通信、IPv6対応など、オンラインゲームに必要な要素をすべて満たしており、多くのゲーマーから高い評価を得ています。

もしあなたがオンラインゲームでラグや遅延に悩んでいるなら、auひかりへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

auスマホとのセット割について

auスマホとのセット割は、auひかりとauスマホをセットで利用することで、スマホの料金が割引になるお得なサービスです。正式名称は「auスマートバリュー」といいます。

auスマートバリューのメリット

• スマホ料金が割引になる: 組み合わせるプランによって割引額は異なりますが、毎月数百円～数千円の割引を受けることができます。
• 家族全員が割引対象: 契約者だけでなく、家族全員のauスマホが割引対象になります。
• 手続きが簡単: auひかりの申し込み時に、auスマートバリューの適用を希望する旨を伝えるだけでOKです。

割引額

auスマートバリューの割引額は、auひかりのプランとauスマホのプランによって異なります。

• auひかりのプラン: 戸建てタイプ、マンションタイプ、それぞれで割引額が異なります。
• auスマホのプラン: データ容量や通話定額の有無などによって割引額が異なります。

例えば、auひかり ホーム1ギガと、データ容量無制限の「使い放題MAX 5G/4G」を組み合わせた場合、毎月1,100円の割引が適用されます。

適用条件

• auひかり: auひかりのいずれかのプランを契約していること。
• auスマホ: 対象のauスマホを契約していること。
• 支払い: auひかりとauスマホの料金を同じau IDで支払っていること。

注意点

• auひかりを解約すると割引がなくなる: auひかりを解約すると、auスマートバリューの割引もなくなります。
• プラン変更で割引額が変わる: auひかりまたはauスマホのプランを変更すると、割引額が変わる場合があります。
• 一部対象外プラン: 一部のauひかりプランやauスマホプランは、auスマートバリューの対象外です。

auスマートバリューの申し込み方法

auひかりの申し込み時に、auスマートバリューの適用を希望する旨を伝えれば、手続きは完了です。

まとめ

auスマートバリューは、auひかりとauスマホをセットで利用することで、スマホ料金を大幅に節約できるお得なサービスです。 auユーザーでauひかりを検討されている方は、ぜひauスマートバリューを活用しましょう。

auひかりの解約方法と流れ

auひかりの解約を考えているけど、手続きが面倒そう… そんな悩みをお持ちのあなたへ。

このページでは、auひかりの解約方法をわかりやすく解説しています。

auひかりの解約をスムーズに進めるために、ぜひ参考にしてください。

auひかりの解約手続きのステップ

auひかりの解約手続きは、以下のステップで行います。

ステップ1: プロバイダに連絡

auひかりの解約は、KDDIではなく、契約しているプロバイダに連絡して行います。

• プロバイダの連絡先**: 契約しているプロバイダの公式サイトなどで確認できます。
• 連絡方法**: 電話、メール、オンラインフォームなど、プロバイダによって異なります。
• 解約希望日**: 解約を希望する日を伝えましょう。
• 契約内容の確認**: 契約プラン、契約期間、解約金などを確認しましょう。
• 解約理由**: 解約理由を聞かれる場合がありますが、必ずしも答える必要はありません。

ステップ2: KDDIに連絡

プロバイダへの解約連絡後、KDDIからも連絡があります。

• 連絡内容**: 解約の確認、レンタル機器の返却方法、解約金などの説明があります。
• 質問**: 不明な点があれば、KDDIの担当者に質問しましょう。

ステップ3: 撤去工事 (戸建ての場合)

戸建てタイプのauひかりで、光ファイバーの引き込み工事を行った場合は、解約時に撤去工事が必要となる場合があります。

• 撤去工事の予約**: KDDIの担当者と撤去工事の日程を調整します。
• 撤去工事費用**: 31,680円(税込)
• 立ち会い**: 撤去工事には立ち会いが必要です。

ステップ4: レンタル機器の返却

auひかりでレンタルしている機器がある場合は、返却する必要があります。

• 返却方法**: KDDIから送られてくる返却キットを使って、着払いで返送します。
• 返却期限**: KDDIから指定された期限までに返却しましょう。

ステップ5: 解約完了

すべての解約手続きが完了したら、KDDIから解約完了の通知が届きます。

解約時の注意点

• 契約期間と解約金: 契約期間中に解約すると、解約金が発生します。契約期間満了月の翌々月までに解約の申し出をしなければ、自動更新となります。
• 更新月: 契約期間満了月の当月、翌月、翌々月の3ヶ月間は更新月となり、この期間に解約すれば解約金はかかりません。
• プロバイダの解約: auひかりを解約する際は、プロバイダの解約手続きも別途必要です。
• auスマートバリューの解除: auスマートバリューを適用している場合は、auひかりの解約と同時にauスマートバリューも解除されます。
• 機器の返却: レンタルしている機器がある場合は、auひかりの解約時に返却する必要があります。
• 撤去工事: 戸建てタイプのauひかりで、光ファイバーの引き込み工事を行った場合は、解約時に撤去工事が必要となる場合があります。

解約手続きをスムーズに行うために

• 事前に解約金や契約期間を確認: 契約内容を sorgfältig 確認しておきましょう。
• 余裕を持って手続き: 解約手続きには時間がかかる場合があるので、余裕を持って手続きを行いましょう。
• 不明な点は問い合わせる: 不明な点があれば、KDDIのサポートセンターやプロバイダに問い合わせましょう。

auひかりを解約する際は、上記のステップと注意点を参考に、手続きを進めてください。

auひかりの解約時の注意すべきポイント

auひかりを解約する際には、違約金や手続きの煩雑さなど、いくつか注意すべきポイントがあります。

スムーズに解約を進め、余計な費用やトラブルを避けるために、以下のポイントをしっかり確認しておきましょう。

1. 契約期間と解約金

• 契約期間中に解約すると、高額な解約金が発生するプランがあります。
  • ずっとギガ得プラン (3年契約)：4,730円(税込)
  • ギガ得プラン (2年契約)：4,460円(税込)
• 契約期間満了月（更新月）の解約であれば、解約金はかかりません。
• 契約期間と更新月は、契約書類やMy auで確認できます。

2. 撤去工事と費用

• 戸建てタイプの場合、光ファイバーの引き込み工事を行った場合は、解約時に撤去工事が必要となる場合があります。
• 撤去工事費用は31,680円(税込)かかります。
• マンションタイプは、通常撤去工事は不要です。

3. レンタル機器の返却

• ONU (光回線終端装置)やルーターなど、レンタルしている機器は、解約時に返却する必要があります。
• 返却期限までに返却しないと、延滞金が発生する可能性があります。
• 返却方法は、KDDIから送られてくる返却キットを使って、着払いで返送します。

4. プロバイダの解約

• auひかりを解約する際は、プロバイダの解約手続きも別途必要です。
• プロバイダによっては、解約金や解約方法が異なる場合があります。
• プロバイダの解約手続きについては、各プロバイダの公式サイトなどで確認しましょう。

5. auスマートバリューの解除

• auスマートバリューを利用している場合は、auひかりを解約すると同時にauスマートバリューも解除されます。
• auスマートバリューの解除により、auスマホの料金が割引前の金額に戻ります。

6. その他の注意点

• 解約手続きは、プロバイダへの連絡から開始します。KDDIへの連絡は、プロバイダへの連絡後に行います。
• 解約手続きには時間がかかる場合があるので、余裕を持って手続きを行いましょう。
• 不明な点があれば、KDDIのサポートセンターやプロバイダに問い合わせましょう。

解約前に確認しておきたいこと

• 現在の契約プラン、契約期間、更新月
• 解約金の有無
• 撤去工事の必要性
• レンタル機器の返却方法
• プロバイダの解約方法
• auスマートバリューの適用状況

これらのポイントを事前に確認しておくことで、auひかりの解約手続きをスムーズに進め、余計な費用やトラブルを避けることができます。

auひかりの年単位契約のメリットとデメリット

auひかりの戸建て向けプランには、契約期間が異なる3つのプランがあります。

• ずっとギガ得プラン: 3年契約
• ギガ得プラン: 2年契約
• 標準プラン: 契約期間なし

それぞれのメリットとデメリットを理解し、自分に合ったプランを選びましょう。

ずっとギガ得プラン (3年契約)

メリット

• 月額料金が安い: 3つのプランの中で最も月額料金が安いです。特に3年目以降は、他のプランと比べて大幅に安くなります。
• 初期費用相当額割引: 最大41,250円の割引が適用され、実質的に初期費用が無料になります。
• 超高速スタートプログラム: 5ギガ/10ギガプラン対象で、3年間毎月550円割引。

デメリット

• 契約期間が長い: 3年間の契約期間があり、途中で解約すると解約金が発生します。
• 解約金: 契約期間中に解約すると、4,730円(税込)の解約金がかかります。

ギガ得プラン (2年契約)

メリット

• 月額料金が比較的安い: 標準プランよりは月額料金が安いです。
• 初期費用相当額割引: 最大41,250円の割引が適用され、実質的に初期費用が無料になります。
• 超高速スタートプログラム: 5ギガ/10ギガプラン対象で、3年間毎月550円割引。

デメリット

• 契約期間がある: 2年間の契約期間があり、途中で解約すると解約金が発生します。
• 解約金: 契約期間中に解約すると、4,460円(税込)の解約金がかかります。

標準プラン (契約期間なし)

メリット

• 契約期間の縛りがない: いつでも解約できます。
• 解約金なし: 解約時に解約金はかかりません。

デメリット

• 月額料金が高い: 3つのプランの中で最も月額料金が高いです。
• 初期費用相当額割引: 適用されません。
• 超高速スタートプログラム: 適用されません。

どのプランを選ぶべきか

• 長期間auひかりを利用する予定の方: ずっとギガ得プランがおすすめです。月額料金が最も安く、長期間利用することで大きな節約になります。
• auひかりをいつまで利用するか未定の方: 標準プランがおすすめです。契約期間の縛りがないため、気軽に利用できます。
• ある程度の期間auひかりを利用する予定の方: ギガ得プランがおすすめです。月額料金と契約期間のバランスが取れたプランです。

まとめ

auひかりの年単位契約プランは、それぞれメリットとデメリットがあります。 ご自身の利用状況やニーズに合わせて、最適なプランを選びましょう。

契約前に、各プランの料金、契約期間、解約金などを sorgfältig 確認することをおすすめします。

auひかりのプロバイダの選び方

auひかりのプロバイダは@nifty、So-net、BIGLOBEなど全部で8社。

それぞれに料金プランやキャンペーン、サポート体制が異なります。

このページでは、auひかりのプロバイダ選びで失敗しないためのポイントを解説。

速度、料金、キャンペーン、サポート体制など、比較検討すべき項目をわかりやすくまとめました。あなたに最適なプロバイダを見つけて、快適なインターネットライフを始めましょう！

auひかりGとMOとくとくBBとの比較

auひかりとGMOとくとくBB、どちらも魅力的な光回線サービスですが、いくつかの違いがあります。どちらを選ぶかは、あなたのニーズや重視するポイントによって異なります。

auひかり

• KDDIが提供する光回線サービス。
• 独自の光ファイバー網で安定した高速通信を提供。
• auスマートバリューでauスマホの料金が割引。
• 8つのプロバイダから選択可能。

GMOとくとくBB光

• GMOインターネットグループが提供する光回線サービス。
• NTTのフレッツ光回線を利用。
• 安価な料金プラン。
• 高額なキャッシュバックキャンペーン。

比較ポイント

項目	auひかり	GMOとくとくBB光
回線	独自回線	フレッツ光回線
通信速度	最大10Gbps	最大1Gbps
料金	やや高め	安価
キャッシュバック	少ない	高額
スマホセット割	auスマートバリュー	なし
プロバイダ	8社から選択	GMOとくとくBB
工事費	実質無料	実質無料
契約期間	2年または自動更新	縛りなし
提供エリア	一部地域	全国

メリット・デメリット

auひかり

• メリット
  • 独自回線による安定した通信品質
  • auスマートバリューによるスマホ料金割引
  • プロバイダの選択肢が多い
• デメリット
  • 料金がやや高め
  • キャッシュバックが少ない
  • 提供エリアが狭い

GMOとくとくBB光

• メリット
  • 安価な料金プラン
  • 高額なキャッシュバック
  • 提供エリアが広い
• デメリット
  • スマホセット割がない
  • プロバイダが選べない
  • フレッツ光回線のため、速度が安定しない場合がある

どちらを選ぶべきか

• auユーザーで、安定した通信品質を求めるならauひかり
• 価格重視で、キャッシュバックを重視するならGMOとくとくBB光

その他

• auひかりは、UQモバイルとのセット割も提供しています。
• GMOとくとくBB光は、v6プラスに対応しており、快適なインターネット環境を提供しています。

結論

どちらのサービスもメリット・デメリットがあります。 あなたのニーズやライフスタイルに合わせて、最適なサービスを選びましょう。

最新のキャンペーン情報や料金プランは、各社の公式サイトで確認してください。

auひかりのプロバイダによるサービス品の差

auひかりでは、8つのプロバイダから選ぶことができます。プロバイダによって、月額料金や通信速度は変わりませんが、提供されるサービスやキャンペーンには違いがあります。

主な違いは以下の点が挙げられます。

1. キャッシュバックキャンペーン

• 各プロバイダが独自にキャッシュバックキャンペーンを実施しています。
• キャッシュバック額は、数千円～数万円と、プロバイダによって大きく異なります。
• キャッシュバックの受け取り条件も、プロバイダによって異なります。
• 高額なキャッシュバックを重視する場合は、各プロバイダのキャンペーン内容を sorgfältig 比較検討しましょう。

2. オプションサービス

• セキュリティ対策ソフト、オンラインストレージ、VPNなど、プロバイダが独自に提供するオプションサービスがあります。
• 自分に必要なオプションサービスを提供しているプロバイダを選ぶようにしましょう。
• 例えば、
  • @niftyは、セキュリティ対策ソフト「Norton Security」を提供
  • So-netは、オンラインストレージ「So-netクラウド」を提供
  • BIGLOBEは、VPNサービス「BIGLOBE VPN」を提供

3. サポート体制

• プロバイダによって、サポート体制の充実度が異なります。
• 電話サポート、メールサポート、チャットサポートなど、サポートの提供方法もプロバイダによって異なります。
• サポート体制を重視する場合は、各プロバイダのサポート内容を入念に確認しましょう。
• 例えば、
  • 電話サポートの受付時間
  • サポート対応の丁寧さ
  • オンラインサポートの充実度

4. メールアドレス

• プロバイダから提供されるメールアドレスのドメインが異なります。
• 普段から使い慣れたドメインのメールアドレスを使いたい場合は、そのドメインを提供しているプロバイダを選びましょう。
• 例えば、
  • @nifty：＠nifty.com
  • So-net：＠so-net.ne.jp
  • BIGLOBE：＠biglobe.ne.jp

5. その他のサービス

• プロバイダによっては、独自にホームページ作成サービスやブログサービスなどを提供している場合があります。

auひかりのプロバイダを選ぶポイント

• キャッシュバックキャンペーンの内容
• オプションサービスの内容
• サポート体制の充実度
• メールアドレスのドメイン
• その他のサービス

これらのポイントを参考に、ご自身のニーズに合ったプロバイダを選びましょう。

プロバイダの変更

auひかりでは、プロバイダの変更も可能です。 ただし、プロバイダの変更には手数料がかかる場合があります。

まとめ

auひかりのプロバイダは、それぞれ提供するサービスやキャンペーンが異なります。 ご自身のニーズに合ったプロバイダを sorgfältig 選ぶことで、auひかりをより快適に利用することができます。

auひかりの最適なプロバイダ選択のポイント

auひかりのプロバイダは8社あり、それぞれ特徴が異なります。最適なプロバイダを選ぶには、以下のポイントを参考に、ご自身のニーズに合ったものを選びましょう。

1. キャッシュバックキャンペーン

• 各プロバイダが独自にキャッシュバックキャンペーンを実施しています。
• キャッシュバック額は数千円～数万円と大きく異なります。
• 受け取り条件も、プロバイダによって異なります。
• 高額なキャッシュバックを重視する場合は、 GMOとくとくBB や So-net がおすすめです。

2. オプションサービス

• セキュリティ対策ソフト、オンラインストレージ、VPNなど、プロバイダ独自のオプションサービスがあります。
• 必要なオプションサービスを提供しているか確認しましょう。

3. サポート体制

• プロバイダによって、サポート体制の充実度が異なります。
• 電話、メール、チャットなど、サポート方法もプロバイダによって異なります。
• サポート体制を重視する場合は、 BIGLOBE がおすすめです。

4. メールアドレス

• プロバイダから提供されるメールアドレスのドメインが異なります。
• 普段から使い慣れたドメインのメールアドレスを使いたい場合は、対応するプロバイダを選びましょう。

5. その他のサービス

• ホームページ作成サービス、ブログサービスなど、プロバイダ独自のサービスもあります。

具体的なプロバイダの例

• GMOとくとくBB: 高額なキャッシュバックキャンペーンが魅力です。
• So-net: 高額なキャッシュバックと充実したオプションサービスが魅力です。
• BIGLOBE: 訪問サポートなど、充実したサポート体制が魅力です。
• @nifty: セキュリティ対策ソフト「Norton Security」を提供しています。

プロバイダ選びの注意点

• キャッシュバックキャンペーンの適用条件を入念に確認しましょう。
• 契約期間の縛りがあるキャンペーンもあります。
• 解約時に手数料が発生するプロバイダもあります。

まとめ

上記を参考に、ご自身のニーズに最適なauひかりのプロバイダを選び、快適なインターネットライフを送りましょう。

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auひかりの利用者からの声

auひかりの評判は本当？

速度、安定性、サポート体制など、実際の利用者の口コミを徹底調査！

良い評判だけでなく、悪い評判も包み隠さず紹介します。

auひかりのメリット・デメリットを理解し、自分にぴったりの光回線選びに役立てましょう。

auひかりを選んだ理由

auひかりを選んだ理由は人それぞれですが、多くのユーザーがauひかりを選んだ理由として、以下のような点が挙げられます。

1. 高速で安定した通信

• 独自の光ファイバーネットワーク: auひかりは、NTTの回線を利用せず、KDDI独自の光ファイバーネットワークを使用しています。そのため、回線が混雑しにくく、安定した高速通信が期待できます。
• 最大10Gbpsの高速通信: 最大10Gbpsの高速通信プランを提供しており、オンラインゲームや動画視聴など、大容量のデータ通信を快適に行うことができます。
• 速度に関する評判: 多くの速度測定サイトやユーザーの口コミでは、auひかりの通信速度は良好で、安定しているという声が多数見られます。

2. auスマートバリュー

• auユーザーにとって大きなメリット: auのスマホとセットで利用すると、スマホ料金が毎月割引になる「auスマートバリュー」は、auユーザーにとって大きなメリットです。
• 家族全員が割引対象: 契約者だけでなく、家族全員のauスマホが割引対象になります。

3. 料金

• 比較的リーズナブルな料金設定: auひかりは、他の光回線サービスと比較しても、料金は平均的です。
• キャンペーン: キャッシュバックや工事費無料などのキャンペーンも充実しており、初期費用を抑えることができます。

4. サポート

• 充実したサポート体制: 電話やオンラインでのサポートを提供しており、困ったことがあった時にすぐに相談できます。
• サポートの評判: サポート対応の早さや丁寧さを評価する声が多く、安心して利用できるという印象です。

5. その他

• 豊富なプロバイダ: 8つのプロバイダから自分に合ったものを選ぶことができます。
• UQモバイルとのセット割: UQモバイルとのセット割も提供しており、auユーザー以外でもお得に利用できます。

ユーザーの声

• 「auひかりにしてから、インターネットがサクサク動くようになった！」
• 「オンラインゲームが快適にできるようになった！」
• 「auスマートバリューでスマホ料金が安くなって助かる！」
• 「サポートが丁寧でわかりやすかった！」

これらの理由から、auひかりは、高速で安定したインターネット回線を探している方、auユーザーでスマホ料金を節約したい方、オンラインゲームを快適に楽しみたい方などにおすすめです。

auひかりの使用中の満足度と不満点

auひかりは、顧客満足度が高い光回線サービスとして知られていますが、完璧なサービスというわけではありません。ユーザーの満足度と不満点をより詳しく理解するために、いくつかの観点から見ていきましょう。

満足度が高い点

• 速度と安定性
  • 独自の光ファイバーネットワークにより、高速で安定した通信を実現している点が高く評価されています。
  • オンラインゲームや動画視聴など、大容量のデータ通信が必要なユーザーから特に満足度が高いです。
  • 「速度が速くなった」「安定して通信できるようになった」といった声が多数聞かれます。
• auスマートバリュー
  • auユーザーは、auスマートバリューによってスマホ料金が割引になる点も大きなメリットです。
  • 家族全員のスマホ料金が割引になるため、家計全体で大きな節約効果を実感できます。
• サポート体制
  • 電話やオンラインでのサポートが充実しており、困ったことがあった時にすぐに相談できる点も評価されています。
  • サポート対応の早さや丁寧さを評価する声も多いです。

不満点

• 料金
  • auスマートバリュー適用時以外は、料金はやや高めと感じるユーザーもいます。
  • 特に、長期利用による割引が少ない点は、改善を期待する声があります。
• 提供エリア
  • NTTフレッツ光に比べると提供エリアが狭く、利用できない地域がある点は不満点として挙げられます。
  • 提供エリア外に住んでいるユーザーからは、サービス提供を希望する声が多く聞かれます。
• 工事
  • 工事の予約が取りにくい、工事に時間がかかるといった不満の声も一部見られます。
  • 特に、集合住宅の場合、管理組合の許可取得などに時間がかかるケースがあります。
• オプションサービス
  • オプションサービスの種類が少ない、または料金が高いと感じるユーザーもいます。

満足度・不満点に関する調査データ

• みんそく：auひかりのユーザー満足度は88.9%と高水準です。(2023年12月時点)
• カカクコム：auひかりの総合評価は5点満点中3.7点と、比較的高評価です。(2024年1月時点)

改善が期待される点

• 提供エリアの拡大
• 長期利用者向けの割引プランの導入
• 工事の迅速化
• オプションサービスの充実

まとめ

auひかりは、高速で安定した通信、auスマートバリューによる割引、充実したサポート体制など、多くの点でユーザーから高い評価を得ています。 一方で、料金、提供エリア、工事、オプションサービスなど、改善が期待される点もあります。

auひかりを検討する際は、これらの満足度と不満点を参考に、ご自身のニーズに合致するかどうかを判断することが重要です。

auひかりの他社からの乗り換え体験談

auひかりは、他社インターネットサービスからの乗り換えで、速度向上や料金割引を実感したユーザーが多いようです。いくつか具体的な体験談を見てみましょう。

体験談1：速度重視のゲーマー

• 「以前は〇〇光を使っていたのですが、夜になると速度が遅くてオンラインゲームでラグが発生し、ストレスを感じていました。auひかりに乗り換えてからは、 速度が劇的に速くなり、ping値も安定 したので、ラグを気にすることなく快適にゲームを楽しめるようになりました！」

体験談2：家族でauユーザー

• 「家族全員がauのスマホを使っているので、auスマートバリューでスマホ代が安くなるauひかりに魅力を感じて乗り換えました。 インターネットの速度も速くなった上に、スマホ代も安くなり、家計が助かっています 」

体験談3：動画視聴が多い

• 「以前の回線では、動画視聴中に頻繁に読み込みが発生してイライラしていました。auひかりに変えてからは、 読み込みがほとんどなくなり、高画質の動画もストレスなく視聴できる ようになりました。快適な動画視聴環境を手に入れることができて満足です」

体験談4：テレワーク利用

• 「コロナ禍でテレワークになり、自宅のインターネット回線の重要性が増しました。以前の回線は速度が不安定で、Web会議中に接続が途切れることもありました。auひかりに変えてからは、 安定した高速通信でWeb会議もスムーズ に行えるようになり、仕事がはかどっています」

auひかりに乗り換えるメリット

これらの体験談から、auひかりに乗り換えることによって、以下のようなメリットを実感できることがわかります。

• 高速・安定した通信: オンラインゲーム、動画視聴、テレワークなど、様々なシーンで快適なインターネット環境を実現
• auスマートバリュー: auユーザーなら、スマホ料金が割引になり、家計を節約できる
• 豊富なキャンペーン: 乗り換えキャンペーンなどを活用することで、お得に乗り換えできる

auひかりへの乗り換えを検討している方へ

• 現在のインターネット回線で不満を感じている方
• auのスマホを利用している方
• 安定した高速通信を求める方

上記に当てはまる方は、auひかりへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

乗り換えの際の注意点

• 乗り換え前に、現在の契約内容（契約期間、解約金など）を確認しましょう。
• auひかりの提供エリアを確認しましょう。
• auひかりのキャンペーン情報をチェックしましょう。

乗り換えを検討する際は、auひかりの公式サイトやauショップで相談することをおすすめします。

auひかりに関するよくある質問と回答

auひかりに関する疑問を解決！

申し込み方法や必要書類、料金プランの選び方、解約時の注意点など、よくある質問とその回答をわかりやすく解説。

初めての方でも安心して契約できるようにサポートします！

サービス内容

Q. auひかりの通信速度は？ A. プランによって異なりますが、最大10Gbpsの高速通信が可能です。実測値は時間帯や地域、回線の混雑状況によって変動しますが、一般的にダウンロードで100Mbps～900Mbps程度です。

Q. auひかりの提供エリアは？ A. 日本全国の主要都市で提供していますが、NTTフレッツ光に比べると提供エリアは狭いです。auひかり公式サイトで提供エリアを確認できます。

Q. auひかりで利用できるプロバイダは？ A. @nifty、So-net、BIGLOBEなど、8つのプロバイダから選ぶことができます。

Q. auひかりで固定電話は使える？ A. はい、「auひかり電話」というオプションサービスに加入することで、月額550円で固定電話を利用できます。

料金

Q. auひかりの月額料金は？ A. プランやオプションサービスの加入状況によって異なります。戸建てタイプで5,610円/月～、マンションタイプで3,740円/月～が目安です。

Q. auスマートバリューとは？ A. auのスマホとauひかりをセットで利用することで、スマホ料金が毎月割引になるサービスです。

Q. auひかりの初期費用は？ A. キャンペーンを利用することで、初期費用を実質無料にすることができます。

契約・解約

Q. auひかりの契約期間は？ A. プランによって異なります。「ずっとギガ得プラン」は3年、「ギガ得プラン」は2年、「標準プラン」は契約期間なしです。

Q. auひかりの解約金は？ A. 契約期間中に解約すると、解約金が発生します。解約金の額は、契約プランや契約時期によって異なります。

Q. auひかりの解約方法は？ A. 契約しているプロバイダに連絡して解約手続きを行います。

工事

Q. auひかりの工事は立ち会いが必要？ A. はい、工事には必ず立ち会いが必要です。

Q. auひかりの工事時間は？ A. 1～2時間程度が目安です。

Q. auひかりの工事費用は？ A. キャンペーンを利用することで、工事費用を実質無料にすることができます。

その他

Q. auひかりでオンラインゲームは快適にできる？ A. はい、auひかりは高速で安定した通信を提供しているため、オンラインゲームを快適にプレイできます。

Q. auひかりの速度が遅い場合はどうすればいい？ A. ルーターの再起動、LANケーブルの確認、セキュリティソフトの見直しなどを行いましょう。それでも改善しない場合は、auひかりのサポートセンターに問い合わせましょう。

auひかりをおすすめしない人

auひかりは優れた光回線サービスですが、すべての人にとって最適な選択肢とは限りません。以下のような方には、auひかりをおすすめしない場合があります。

1. 提供エリア外に住んでいる人

• auひかりは、NTTフレッツ光に比べて提供エリアが狭いです。
• 提供エリア外に住んでいる場合は、auひかりを利用することができません。
• 事前にauひかり公式サイトで提供エリアを確認しましょう。

2. 価格を重視する人

• auひかりは、auスマートバリュー適用時以外は、料金はやや高めです。
• 特に、長期利用による割引が少ない点は注意が必要です。
• 格安光回線を希望する場合は、他のサービスを検討した方が良いでしょう。

3. 短期利用を考えている人

• auひかりは、契約期間の縛りがあるプランが多いです。
• 短期で解約すると、高額な解約金が発生する可能性があります。
• 短期利用を考えている場合は、契約期間の縛りのないプランを選ぶか、他のサービスを検討しましょう。

4. すぐにインターネット回線を開通したい人

• auひかりは、申し込みから開通まで、1～2ヶ月程度かかる場合があります。
• すぐにインターネット回線を開通したい場合は、工事期間が短い他のサービスを検討しましょう。

5. auスマートバリューを利用しないauユーザー

• auスマートバリューを利用しないauユーザーの場合、auひかりを選ぶメリットは薄れます。
• 他の光回線サービスと比較して、料金やサービス内容を sorgfältig 検討しましょう。

6. 特定のプロバイダやオプションサービスを利用したい人

• auひかりで利用できるプロバイダは8社に限られています。
• 特定のプロバイダやオプションサービスを利用したい場合は、他の光回線サービスを検討した方が良いでしょう。

7. 工事に関する不安がある人

• auひかりの工事は、立ち会いが必要で、時間がかかる場合があります。
• 工事に関する不安がある場合は、工事が不要なモバイルWi-Fiルーターなどを検討しましょう。

auひかり以外のおすすめサービス

• NTTフレッツ光: 提供エリアが広く、プロバイダの選択肢が多いです。
• ドコモ光: ドコモユーザーなら、セット割でスマホ料金が割引になります。
• ソフトバンク光: ソフトバンクユーザーなら、セット割でスマホ料金が割引になります。
• NURO光: 高速通信が魅力です。

auひかりは、高速で安定した通信、auスマートバリューによる割引、充実したサポート体制など、多くのメリットがあります。しかし、上記のような方には、auひかりは最適な選択肢ではない可能性があります。

ご自身のニーズや状況を入念に検討し、最適なインターネット回線サービスを選びましょう。

auひかりをおすすめする人

auひかりは、多くの人にとって魅力的な選択肢となりうる光回線サービスですが、特に以下のような方にはおすすめです。

1. 高速で安定したインターネット環境を求める人

• オンラインゲーム、動画視聴、テレワークなど、快適なインターネット環境を求める方にはauひかりが最適です。
• KDDI独自の光ファイバーネットワークにより、高速で安定した通信を実現しています。
• 多くの速度測定サイトやユーザーの口コミでも、auひかりの速度と安定性は高く評価されています。

2. auユーザー

• auのスマホを利用している方は、auスマートバリューでスマホ料金が毎月割引になるため、auひかりがお得です。
• 家族全員のスマホ料金が割引になるため、家計全体で大きな節約効果を実感できます。
• UQモバイルユーザーも、auひかりとのセット割が適用できます。

3. お得なキャンペーンを利用したい人

• auひかりは、新規加入者向けのキャンペーンが豊富です。
• キャッシュバック、工事費無料、初期費用割引などのキャンペーンを利用することで、お得にauひかりを始めることができます。

4. 長期的に利用する予定の人

• auひかりは、長期利用することで、より大きなメリットを実感できます。
• auスマートバリューによる継続的なスマホ料金の割引、安定した高速通信による快適なインターネット環境など、長期間にわたってauひかりの恩恵を受けることができます。

5. 充実したサポートを受けたい人

• auひかりは、電話やオンラインでのサポートが充実しており、困ったことがあった時にすぐに相談できます。
• サポート対応の早さや丁寧さも評価が高く、安心して利用できます。

さらに、以下のような方にもauひかりはおすすめです。

• オンラインゲームを快適にプレイしたい人
• 大容量のデータを頻繁にダウンロード/アップロードする人
• 高画質の動画をストレスなく視聴したい人
• テレワークで安定したインターネット環境が必要な人
• 複数のデバイスを同時にインターネットに接続する人

auひかりは、上記のような方にとって、最適なインターネット回線サービスと言えるでしょう。

ただし、auひかりは提供エリアが限られているため、事前に提供エリアを確認する必要があります。また、料金プランやキャンペーン内容は時期によって変わるため、最新の情報を確認してから申し込みましょう。

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光回線・プロバイダの購入前に知っておきたい10のポイント

光回線やプロバイダを契約する前に知っておくべき重要なポイントを10個詳しく解説します。

これらを押さえておくことで、後悔しない選択ができます。

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1. 提供エリアを確認する

光回線はエリアによって利用できる回線が異なります。

特にauひかり、auひかり、地方限定の光回線などは提供エリアが限られているため、事前に公式サイトやプロバイダの提供エリア検索で確認しましょう。

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2. 最大通信速度と実際の速度の違いを理解する

各回線の公式サイトには「最大1Gbps」「最大10Gbps」などの表記がありますが、これは理論上の最高速度です。

実際の通信速度は利用環境や混雑状況によって異なり、時間帯によっても変動します。

口コミや速度計測サイトをチェックするのも有効です。

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3. 回線の種類（独自回線・光コラボ・ケーブル）を把握する

• 独自回線（auひかり、auひかりなど） → 通信速度が安定しやすい
• 光コラボ（フレッツ光系：auひかり、ソフトバンク光など） → プロバイダ選択肢が豊富
• ケーブル回線（J:COMなど） → エリアによっては光回線より速度が遅い

回線の種類によって速度や安定性が異なるので、自分に合った回線を選びましょう。

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4. 月額料金とコストの内訳を確認する

光回線の料金には以下のような費用が含まれます。

• 基本料金（月額） → 毎月支払う固定費
• プロバイダ料金 → 一体型か別契約かを確認
• 工事費 → 無料キャンペーンがあるかチェック
• ルーターやレンタル機器代 → 自分で用意した方が安い場合も
• 契約期間と解約金 → 途中解約の際に違約金が発生する可能性あり

プロバイダによっては「2年間は割引」のように、期間限定のキャンペーンがあるので、長期的な総額で比較することが重要です。

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5. セット割の有無（スマホとの割引）

大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）では、スマホとセットで契約すると毎月の料金が割引になる「スマホセット割」を提供しています。

キャリア	セット割対象の光回線	割引額
ドコモ	auひかり	最大1,100円/月
au	auひかり / 提携光回線	最大1,100円/月
ソフトバンク	ソフトバンク光 / auひかり	最大1,100円/月

スマホと同じキャリアの光回線を選ぶことで、家族全員のスマホ料金が安くなることもあるので要チェックです。

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6. 工事費の有無と開通までの期間

• 工事費無料キャンペーン → auひかりやソフトバンク光などが実施することが多い
• 開通までの期間 → 1〜2週間で開通する回線もあれば、auひかりのように1ヶ月以上かかる場合もある

引っ越しや急ぎでネット環境を整えたい場合は、「工事不要のホームルーターやポケットWi-Fi」も選択肢に入れると良いでしょう。

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7. Wi-Fiルーターの選び方とIPv6対応の確認

光回線の速度を最大限に活かすには、IPv6（IPoE方式）対応のルーターが必要です。

• ルーターを自分で用意する場合 → Wi-Fi 6対応モデルを選ぶと通信が快適
• プロバイダが提供するルーターをレンタルする場合 → 追加料金がかかるか無料かを確認

また、戸建てとマンションでは推奨ルーターの性能が異なるため、使用環境に合わせて選ぶのも重要です。

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8. オプションサービスの内容をチェック

プロバイダによっては、以下のようなオプションが提供されています。

• セキュリティソフト（ウイルス対策）
• メールアドレス（@プロバイダ名）
• 固定IPアドレス（リモートワーク向け）
• ひかり電話（固定電話を格安で利用できる）

必要のないオプションを自動加入させられないように注意し、不要なものは解約しましょう。

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9. 解約時の違約金と縛りを確認する

多くの光回線は2年契約・3年契約の縛りがあり、更新月以外の解約には違約金が発生することがあります。

• 解約違約金（10,000円～20,000円程度）
• 工事費の残債（無料キャンペーン適用条件による）
• 撤去工事の有無（マンションの場合、撤去費用が発生することも）

契約前に「更新月」を確認し、解約時のリスクを把握しておきましょう。

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10. 口コミ・評判をチェック

実際に使っている人の口コミはとても参考になります。特に「通信速度」「サポート対応」「回線の安定性」などは、契約前にしっかり確認しましょう。

• TwitterやSNSで「回線名＋遅い」などで検索
• 価格比較サイトやレビューサイトの評判をチェック

口コミを参考にしながら、最適な光回線・プロバイダを選ぶことが重要です。

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まとめ

光回線やプロバイダを契約する前に、以下の10のポイントを確認しましょう。

1. 提供エリアを確認する
2. 最大通信速度と実際の速度の違いを理解する
3. 回線の種類（独自回線・光コラボ）を把握する
4. 月額料金と総コストをチェックする
5. スマホとのセット割の有無を確認する
6. 工事費と開通までの期間を調べる
7. Wi-Fiルーターの性能とIPv6対応を確認する
8. オプションサービスの必要性を検討する
9. 解約時の違約金や縛りを確認する
10. 口コミや評判をチェックする

この10項目をしっかり押さえて、失敗のない光回線選びをしましょう！

 

参考文献

光回線・プロバイダに関する記事を作成する際に、信頼できる公的なサイトや文献を参考にしました。

以下に、参考にした公式情報を得るための公的サイトや有用な情報源をまとめました。

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1. 総務省の公式サイト（日本の通信政策・市場動向）

🔗 総務省（Ministry of Internal Affairs and Communications）
https://www.soumu.go.jp

参考になるページ：

• 「電気通信サービスに関する情報」 → 国内の通信事業者、光回線の市場動向
• 「電気通信事業法」 → 契約や解約に関する法律、トラブル対処方法
• 「ブロードバンド環境の整備」 → 日本全国の光回線普及率・通信インフラの最新データ

---

2. 独立行政法人情報通信研究機構（NICT）

🔗 NICT（National Institute of Information and Communications Technology）
https://www.nict.go.jp

参考になるページ：

• 「インターネットのトラフィックレポート」 → 通信速度や回線混雑のデータ分析
• 「IPv6普及状況」 → 最新のIPv6対応状況

---

3. JPNIC（日本ネットワークインフォメーションセンター）

🔗 JPNIC（Japan Network Information Center）
https://www.nic.ad.jp

参考になるページ：

• 「IPoE/IPv6に関する解説」 → 最新のインターネット技術の動向
• 「AS番号とプロバイダ情報」 → 各プロバイダのネットワーク構造

---

4. 一般社団法人 テレコムサービス協会

🔗 Telesa（Telecom Services Association）
https://www.telesa.or.jp

参考になるページ：

• 「通信サービスの苦情・トラブル対応」 → 契約・解約トラブルの解決方法
• 「通信事業者のガイドライン」 → 消費者向けの料金・サービス比較

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5. 各通信事業者（プロバイダ・キャリア）の公式サイト

各社の料金プランや提供エリア、キャンペーン情報などは、公式サイトが最も信頼できる情報源です。
主要な光回線の公式サイト一覧：

• フレッツ光（NTT東日本）：https://flets.com
• フレッツ光（NTT西日本）：https://flets-w.com
• auひかり：https://www.nttdocomo.co.jp/hikari
• auひかり：https://www.au.com/internet/auhikari
• ソフトバンク光：https://www.softbank.jp/ybb/sbhikari
• auひかり：https://www.nuro.jp
• 楽天ひかり：https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari

---

6. 総務省の通信速度レポート（ブロードバンドスピードテスト）

🔗 Broadband Speed Test（ブロードバンド回線の速度調査）
https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban04_02000164.html

参考になるポイント：

• 日本国内の主要回線ごとの平均通信速度
• 実測値と公称値の違い
• 通信混雑時間帯（18時～23時）の速度変化

---

7. 消費者庁「契約トラブルに関する情報」

🔗 消費者庁 公式サイト
https://www.caa.go.jp

参考になるページ：

• 「通信サービスに関する消費者トラブル事例」 → 高額な解約違約金、契約時の注意点
• 「クーリングオフ・違約金について」 → 不当な解約金請求の対処法

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8. 国民生活センター（契約・解約トラブル対応）

🔗 国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp

参考になるページ：

• 「光回線の解約時のトラブル」 → 違約金・撤去費用の相談事例
• 「通信契約のクーリングオフ適用条件」 → 通信事業者の契約内容の確認方法

---

9. ICT総研（通信業界の市場調査データ）

🔗 ICT総研 公式サイト
https://ictr.co.jp

参考になるページ：

• 「光回線の市場シェア分析」 → 各プロバイダの契約数・ユーザー満足度
• 「通信速度ランキング」 → 実測データに基づく比較情報

---

10. 各自治体の通信インフラ整備情報

都道府県ごとにインターネット回線の整備状況が異なります。特に地方では、自治体が推進する回線事業があるため、公式サイトをチェックします。

例：

• 東京都：https://www.metro.tokyo.lg.jp（通信インフラ情報あり）
• 大阪府：https://www.pref.osaka.lg.jp
• 北海道：https://www.pref.hokkaido.lg.jp