【ビッグローブ光】の良い口コミから悪い評判を徹底レビュー！料金・サービス内容から他社比較まで解説！

【PR】当記事は広告を含んでいます。

ビッグローブ光は、KDDIグループのビッグローブ株式会社が提供する光回線サービスです。

この記事では、ビッグローブ光の契約を検討している方向けに、実際に利用しているユーザーの口コミや評判を徹底的にまとめました。

料金やサービス内容、通信速度、サポート体制など、気になるポイントを詳しく解説します。

また、他社光回線との比較も行い、ビッグローブ光がご自身に最適なサービスかどうかを判断できる情報を提供します。

この記事を読めば、ビッグローブ光のメリット・デメリットを理解した上で、納得のいく選択ができるでしょう。

ビッグローブ光の総合評価

ビッグローブ光の総合評価は、100点満点中 76点 です。

まとめ

ビッグローブ光は、au/UQモバイルユーザーにとって特にメリットの大きい光回線です。

auスマートバリューやUQ mobile自宅セット割を利用することで、スマホ代と合わせて大幅に料金を節約することができます。

v6プラスにも対応しており、比較的安定した通信速度も魅力です。

ただし、プロバイダの選択肢がBIGLOBEのみである点はデメリットです。

ビッグローブ光を検討する際は、auスマートバリューやUQ mobile自宅セット割の適用条件やキャンペーン内容などをしっかりと確認しましょう。

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ビッグローブ光の基本情報

注意事項

• 上記情報は2024年5月現在のものです。
• 料金プランやキャンペーン内容は変更される場合があります。
• 契約前に必ず公式サイトで最新情報を確認してください。

ビッグローブ光は、KDDIグループのビッグローブが提供する光回線サービスです。auスマホとのセット割や豊富なキャンペーンが魅力です。

ビッグローブ光の口コミまとめ

ビッグローブ光って実際どうなの？口コミから速度、料金、サポートを徹底検証！

メリットだけでなく、気になるデメリットも正直にレビュー。契約前に不安を解消！

ビッグローブ光の良い口コミの傾向と特徴

ビッグローブ光の良い口コミは、主に以下の3つの傾向と特徴があります。

1. auスマホとのセット割がお得であること

• auスマートバリューに申し込むことで、auのスマホ料金が割引になる点が好評です。
• 家族のauスマホも割引対象となるため、auユーザーにとっては大きなメリットとなります。
• 特に、auスマホを複数台利用している家族からは、「料金が安くなった」という声が多く聞かれます。

2. 全国エリアで利用できること

• NTT東西のフレッツ光回線を利用しているため、ほぼ全国の広いエリアで利用できる点が評価されています。
• 引っ越し先でも継続して利用しやすいという点が、転勤や引っ越しが多い人にとって魅力的なようです。
• 一部の地域限定サービスとは異なり、全国どこでも利用できる安心感が支持されています。

3. 様々なキャンペーンでお得に利用開始できること

• 新規加入や乗り換えなどを対象とした様々なキャンペーンを実施しており、お得に利用開始できる点が好評です。
• キャッシュバックや工事費無料など、魅力的なキャンペーンが定期的に実施されています。
• キャンペーン情報をチェックして、お得なタイミングで契約するユーザーが多いようです。

これらの傾向に加えて、ビッグローブ光は以下のような点も評価されています。

• IPv6接続に対応していること: 最新の通信規格であるIPv6に対応しており、より高速で安定した通信が可能です。
• サポート体制が充実していること: 電話、Webサイト、チャットなど、様々な方法で問い合わせが可能で、丁寧なサポートを受けられるという声があります。
• KDDIグループの安心感: 大手通信事業者であるKDDIのグループ会社が運営しているため、安心して利用できるという点が評価されています。

これらの良い口コミから、ビッグローブ光は、auユーザーや全国どこでも利用したい人、お得に利用開始したい人にとって魅力的な光回線サービスと言えるでしょう。

ただし、ビッグローブ光には、通信速度やサポート体制に関する一部の悪い口コミも見られます。契約を検討する際は、良い口コミだけでなく、悪い口コミも参考にしながら、ご自身の利用状況や優先順位に合わせて総合的に判断することが重要です。

ビッグローブ光の悪い評判の分析

ビッグローブ光は、KDDIグループのビッグローブ株式会社が提供する光回線サービスです。一般的に評判の良いサービスですが、一部には悪い評判も存在します。これらの評判を分析することで、ビッグローブ光のメリット・デメリットをより深く理解し、自分に合ったサービスかどうかを判断する材料になります。

ビッグローブ光の悪い評判

主な悪い評判としては、以下のようなものが挙げられます。

• 通信速度に関する評判
  • 「夜間や休日など、回線が混雑する時間帯は速度が遅くなることがある」
  • 「IPv6オプションを利用していても、速度が安定しないことがある」
  • 「オンラインゲームでラグが発生することがある」
• サポート体制に関する評判
  • 「電話が繋がりにくい」
  • 「問い合わせに対する回答が遅い」
  • 「対応が不親切」
• 料金に関する評判
  • 「キャッシュバックキャンペーンの条件が複雑」
  • 「オプション加入が必須になっている」
  • 「解約金が高い」
• 工事に関する評判
  • 「工事日が希望通りに取れない」
  • 「工事に時間がかかる」
  • 「工事担当者の対応が悪い」

評判の分析

これらの評判を分析すると、以下のような傾向が見えてきます。

• 速度に関する評判:
  • 一部のユーザーからは速度に関する不満の声が上がっていますが、これは利用する時間帯や地域、回線の混雑状況などによって影響を受ける可能性があります。
  • また、IPv6オプションの利用やWi-Fiルーターの設定など、ユーザー側の環境も速度に影響を与える可能性があります。
• サポート体制に関する評判:
  • サポート体制に関しては、良い評判と悪い評判が混在しています。
  • 繋がりにくさや対応の遅さなど、改善の余地がある点は否めません。
• 料金に関する評判:
  • キャッシュバックキャンペーンは魅力的ですが、条件が複雑で分かりにくいという声があります。
  • また、オプション加入が必須になっている場合があり、注意が必要です。
• 工事に関する評判:
  • 工事に関しては、地域や時期によって混雑状況が異なり、希望通りに工事日が取れない場合もあるようです。
  • 工事担当者の対応についても、ばらつきがある可能性があります。

注意点

• インターネット上の評判は、個人の主観的な意見が含まれている場合があり、必ずしも全てが正しいとは限りません。
• 評判を参考にする際は、複数の情報源を比較検討し、客観的な視点を持つことが重要です。

まとめ

ビッグローブ光は、高速通信や充実したサポート体制など、多くのメリットがあるサービスです。しかし、一部には速度やサポート体制、料金、工事に関する悪い評判も存在します。これらの評判を分析することで、ビッグローブ光のメリット・デメリットをより深く理解し、自分に合ったサービスかどうかを判断することができます。

契約を検討する際は、公式サイトや比較サイトなどで情報収集を行い、自身の利用状況やニーズに合ったサービスを選ぶようにしましょう。

ビッグローブ光の口コミから見る満足度の実態

ビッグローブ光の口コミから見る満足度は、全体的に高く、特に 速度の速さ と サポートの充実 が評価されているようです。しかし、一部では 速度の低下 や 解約時のトラブル に関する不満の声も上がっています。

より詳しく見ていきましょう。

良い口コミ

• 速度に関する口コミ:
  • 「以前使っていた光回線より速くなった」「夜間でも速度が安定している」「オンラインゲームが快適にできる」といった声が多数見られます。特に IPv6接続 にすることで、より高速で安定した通信を実感しているユーザーが多いようです。
• サポートに関する口コミ:
  • 「問い合わせに対する対応が丁寧でわかりやすい」「問題解決までスムーズに進んだ」「365日サポートしてくれるので安心」といった声が目立ちます。電話だけでなく、メールやチャットでもサポートを受けられる点が評価されています。
• 料金に関する口コミ:
  • 「キャンペーンでお得に契約できた」「auスマートバリューで携帯料金も割引かれて嬉しい」「料金プランがシンプルでわかりやすい」といった意見があります。
• その他:
  • 「開通工事がスムーズだった」「ルーターの設定が簡単だった」など、 利用開始までの手続きや設定に関する良い口コミも見られます。

悪い口コミ

• 速度に関する口コミ:
  • 「時間帯によっては速度が遅くなる」「マンションタイプだと速度が出にくい」といった意見も見られます。速度は、利用環境や時間帯、契約プランなどによって異なるため、一概に速いとは言えない場合もあるようです。
• 解約に関する口コミ:
  • 「解約手続きが面倒」「解約金が高かった」「解約時の対応が悪かった」といった不満の声も一部見られます。解約前に契約内容をよく確認しておくことが重要です。
• その他:
  • 「オプションサービスの説明が不十分だった」「請求内容に不明な点があった」など、サービス内容や料金に関する不満の声も少数ながら存在します。

口コミから見える満足度の実態

全体的には、ビッグローブ光の満足度は高いと言えるでしょう。特に、速度とサポート体制に満足しているユーザーが多いようです。しかし、一部では速度の低下や解約時のトラブルなど、不満を感じているユーザーもいる点は留意が必要です。

口コミを参考に、自分に合った光回線かどうかを判断しましょう。

補足

• 口コミはあくまでも個人の感想であり、すべての人に当てはまるわけではありません。
• 最新の口コミや評判は、複数のサイトや掲示板などを参考に総合的に判断することをおすすめします。
• 契約前に、公式サイトや比較サイトなどでサービス内容や料金、契約条件などをよく確認しましょう。

ビッグローブ光の料金体系

ビッグローブ光の料金体系について徹底解説！

当記事では、ビッグローブ光の月額料金、初期費用、工事費、解約金、そしてお得な割引情報まで、料金に関する情報を完全網羅。

複雑な料金プランを分かりやすく解説し、あなたに最適なプランを見つけるお手伝いをします。

ビッグローブ光をお得に利用するためのヒントが満載です！

ビッグローブ光の月額料金と割引の詳細

ビッグローブ光の月額料金と割引は、契約するプランや適用できるキャンペーンによって異なります。

基本の月額料金

まずは、プラン別の基本料金です。

※ 上記は3年自動更新プランの料金です。 ※ 10ギガタイプは提供エリアが限定されています。

割引サービス

ビッグローブ光には、様々な割引サービスがあります。

• 初期費用割引
  • 新規工事費実質無料: 新規でビッグローブ光を契約する場合、回線工事費が実質無料になります。これは、工事費と同額が月額料金から割引かれる仕組みです。ただし、契約期間内に解約すると残りの工事費を一括で支払う必要があります。
  • 転用・事業者変更: 他の光回線からビッグローブ光へ転用する場合、または事業者変更する場合は、工事費が原則無料です。
• 月額料金割引
  • auスマートバリュー: auのスマホを利用している場合、auスマートバリューを適用することで、スマホの料金が毎月最大1,100円割引になります。
  • 自宅セット割: UQモバイルのスマホを利用している場合、自宅セット割を適用することで、スマホの料金が毎月最大1,100円割引になります。
  • BIGLOBEモバイルとのセット割: BIGLOBEモバイルを利用している場合、BIGLOBEモバイルのベーシックコース月額基本料金220円が無料になります。
  • 3ヶ月無料特典: マンションタイプと戸建てタイプは、最初の3ヶ月間、月額料金が無料になります。
  • 6ヶ月無料特典: 10ギガタイプは、最初の6ヶ月間、月額料金が無料になります。

キャンペーン情報

ビッグローブ光では、時期によって様々なキャンペーンを実施しています。

• キャッシュバックキャンペーン: 新規契約で高額なキャッシュバックがもらえるキャンペーンです。キャッシュバック額は時期によって変動します。
• Wi-Fiルーター割引: Wi-Fiルーターを割引価格で購入できるキャンペーンです。
• 光テレビ割引: ビッグローブ光テレビを割引価格で利用できるキャンペーンです。

その他

• オプションサービス: セキュリティ対策ソフトやオンラインストレージなどのオプションサービスに加入すると、月額料金が加算されます。
• 支払方法: クレジットカードまたは口座振替で支払いができます。

まとめ

ビッグローブ光の月額料金は、プランや適用できる割引によって大きく変わります。

お得に利用するためには、以下の点に注意しましょう。

• 自分に合ったプランを選ぶ。
• 適用できる割引サービスやキャンペーンを最大限に活用する。
• オプションサービスは必要なものだけを選ぶ。

公式サイトやキャンペーンサイトで最新の情報を確認し、自分にぴったりのプランを選びましょう。

ビッグローブ光の料金プランの選び方

ビッグローブ光の料金プラン選び、迷いますよね！ 自分にぴったりのプランを見つけるお手伝いをさせていただきます。

大きく分けて、「2年プラン」 と 「3年プラン」 があります。

1. 契約期間で選ぶ

• 2年プラン:

  • 契約期間が2年と短めなので、縛られるのに抵抗がある方におすすめです。
  • 3年プランと比べて月額料金はやや高くなります。
  • 更新月以外での解約には違約金が発生します。

• 3年プラン:

  • 契約期間は3年ですが、月額料金が2年プランより安くなるため、長期的に利用する方におすすめです。
  • 更新月以外での解約には違約金が発生します。

2. 月額料金で選ぶ

• とにかく安くしたい！ → 3年プランを選びましょう。
• 多少高くても、短い契約期間が良い → 2年プランを選びましょう。

3. マンションタイプか戸建てタイプで選ぶ

• マンションタイプ: 集合住宅にお住まいの方向けのプランです。
• 戸建てタイプ: 一戸建て住宅にお住まいの方向けのプランです。
  • 一般的に戸建てタイプの方が月額料金は高くなります。

4. キャンペーンで選ぶ

• ビッグローブ光は、時期によって様々なキャンペーンを実施しています。
• キャッシュバックキャンペーンや割引キャンペーンなどを活用すれば、さらにお得に契約できます。
• 公式サイトやキャンペーンサイトで最新情報を確認しましょう。

5. その他

• 10ギガタイプ: 一部のエリアでは、最大10Gbpsの高速通信が可能な「10ギガタイプ」も提供されています。
  • オンラインゲームや動画配信を頻繁に利用する方におすすめです。
  • 契約期間は2年で、月額料金は他のプランより高くなります。
• オプションサービス: 光電話や光テレビなどのオプションサービスも用意されています。
  • 必要に応じてオプションサービスを追加しましょう。

まとめ

• 長期的に利用する予定で、月額料金を安く抑えたい方は 「3年プラン」
• 契約期間の縛りが少なく、柔軟性を重視する方は 「2年プラン」

上記を参考に、あなたのライフスタイルやニーズに合ったプランを選んでくださいね。

補足

• 各プランの料金やキャンペーン内容は、公式サイトで最新情報を確認することをおすすめします。
• 不明点があれば、ビッグローブ光のサポートセンターに問い合わせてみましょう。

最適なプランで、快適なインターネットライフを楽しんでください！

ビッグローブ光の実質無料キャンペーンの内容

ビッグローブ光の実質無料キャンペーンは、新規にビッグローブ光を申し込む方を対象に、初期費用である工事費を実質無料にするというものです。

具体的には、以下の2つの割引を組み合わせることで実現しています。

1. 工事費分割払い: 通常は一括で支払う工事費を、毎月の利用料金に分割して支払うことができます。
2. 月額料金割引: 毎月の利用料金から、分割した工事費と同額を割引します。

これにより、一見工事費がかかっているように見えますが、実際には割引で相殺されるため、ユーザーは実質的に工事費を負担することなくビッグローブ光を利用開始できます。

適用条件

• ビッグローブ光を新規で申し込む
• 対象の料金プランに加入する

対象プラン

• マンションタイプ
• 戸建てタイプ
• 10ギガタイプ

注意点

• キャンペーンは予告なく終了または変更される場合があります。
• 契約期間内に解約すると、残りの工事費を一括で支払う必要があります。

実質無料になる工事費の種類

• 新規工事費: 光回線を新たに敷設するための工事費
• 転用工事費: 他社光回線からビッグローブ光へ乗り換える際の工事費
• 事業者変更工事費: 同じNTT回線を利用する他社プロバイダからビッグローブ光へ乗り換える際の工事費

まとめ

ビッグローブ光の実質無料キャンペーンは、初期費用を抑えて光回線を導入したい方にとって非常に魅力的なキャンペーンです。ただし、契約期間や解約時の条件などをしっかり確認しておくことが大切です。

さらに詳しく知りたい場合は

• ビッグローブ光の公式サイトでキャンペーンの詳細を確認する。
• ビッグローブ光のカスタマーセンターに問い合わせる。

この情報が、ビッグローブ光の実質無料キャンペーンについて理解するのに役立てば幸いです。

ビッグローブ光のサービス内容

ビッグローブ光のサービス内容を徹底解説！

当記事では、ビッグローブ光の提供サービス、料金プラン、オプション、サポート体制などについて詳しく解説します。

ビッグローブ光の契約を検討している方は必見！

ご自身の利用状況に合わせて最適なサービスを見つけ、快適なインターネットライフを始めましょう！

ビッグローブ光の提供されるプランとは

ビッグローブ光では、お客様のニーズに合わせて選べるよう、様々なプランが用意されています。

大きく分けて、「インターネット接続サービス」と「オプションサービス」の2つのカテゴリーがあり、それぞれ以下のようなプランがあります。

1. インターネット接続サービス

• ファミリータイプ

  • 戸建て住宅にお住まいの方向けのプランです。
  • 最大通信速度1Gbpsで、家族みんなでインターネットを快適に利用できます。

• マンションタイプ

  • 集合住宅にお住まいの方向けのプランです。
  • 最大通信速度1Gbpsで、オンラインゲームや動画視聴もスムーズです。

• 10ギガタイプ

  • 一部エリア限定で提供されている、最大通信速度10Gbpsの超高速プランです。
  • 大容量データのダウンロードやアップロードが多い方、オンラインゲームを快適に楽しみたい方におすすめです。

これらのプランは、さらに契約期間によって2種類に分かれます。

• 3年プラン（定期利用期間36ヶ月）

  • 3年間の契約期間で、月額料金が2年プランより安くなるのが特徴です。
  • 長期的に利用する予定の方におすすめです。

• 2年プラン（定期利用期間24ヶ月）

  • 2年間の契約期間で、3年プランよりも月額料金はやや高くなります。
  • 短期的に利用する可能性がある方、まずは試してみたい方におすすめです。

2. オプションサービス

• 光電話

  • 光回線を利用した固定電話サービスです。
  • 通話料金が一般の固定電話より安く、クリアな音声で通話できます。

• 光テレビ

  • 地上デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル放送を視聴できるサービスです。
  • 多彩なチャンネルと高画質で、テレビライフが充実します。

• セキュリティ対策ソフト

  • ウイルスや不正アクセスからパソコンやスマホを守るセキュリティ対策ソフトです。
  • 家族全員で利用できるプランもあります。

• オンラインストレージ

  • 写真や動画などのデータを、インターネット上に保存できるサービスです。
  • 大容量のデータを安全に保管できます。

• Wi-Fiルーター

  • 高速で安定したWi-Fi環境を構築できるルーターです。
  • 複数台同時接続でも快適にインターネットを利用できます。

ビッグローブ光では、上記以外にも様々なオプションサービスが用意されています。

プランを選ぶ際のポイント

• 現在のインターネット利用状況 (速度、使用頻度、データ量など)
• auスマートバリューの適用 (auユーザーの場合)
• 契約期間 (長期 or 短期)
• 必要なオプションサービス (光電話、光テレビなど)

これらのポイントを考慮して、自分にぴったりのプランを選びましょう。

ビッグローブ光の各種オプションサービスの紹介

ビッグローブ光では、インターネット接続サービスに加えて、快適なデジタルライフをサポートする様々なオプションサービスを提供しています。主なオプションサービスとその内容は以下の通りです。

1. エンターテイメント

• ビッグローブ光テレビ:
  • 光回線を利用して、地デジやBSデジタル放送を視聴できるサービスです。
  • アンテナが不要なので、天候に左右されず安定した視聴が可能です。
  • 特徴
    • 地上デジタル放送、BSデジタル放送を視聴可能
    • 専門チャンネルやVODサービスも楽しめる
    • 録画機能付きチューナーもレンタル可能
    • 多チャンネルパック、ファミリーパックなど、ニーズに合わせたプランを選択可能

2. コミュニケーション

• ビッグローブ光電話:
  • 光回線を利用したIP電話サービスです。
  • 一般の固定電話と比べて基本料金が安く、通話料もお得な場合があります。
  • • 基本料金が安い
    • ビッグローブ光電話同士の通話が無料
    • 電話番号をそのまま移行可能 (番号ポータビリティ)
    • 留守番電話、キャッチホンなど便利な機能も利用可能特徴

3. セキュリティ

• セキュリティセット・プレミアム:

  • ウイルス対策、ファイアウォール、迷惑メール対策など、総合的なセキュリティ対策が可能なサービスです。
  • 特徴
    • 複数のデバイスを保護可能 (Windows、Mac、Android、iOS)
    • 最新の脅威に対応する自動アップデート機能
    • フィッシング詐欺対策、ペアレンタルコントロール機能も搭載

• トータル・ネットセキュリティ:

  • パソコン、スマートフォン、タブレットをウイルスや不正アクセスから守るセキュリティソフトです。
  • 特徴
    • 危険なウェブサイトへのアクセスをブロック
    • 個人情報やパスワードの漏洩を防止
    • 子供のインターネット利用を制限する機能も搭載

4. サポート

• BIGLOBEお助けサポート:

  • パソコンやインターネットに関するトラブルを解決してくれるサービスです。
  • リモート操作や訪問サポートなど、様々なサポート方法を選択できます。
  • 特徴
    • パソコン、周辺機器、ソフトウェアのトラブルに対応
    • インターネット接続、メール設定などのサポート
    • スマートフォン、タブレットの操作方法もサポート

• インターネット端末保証:

  • 自然故障や物損による、パソコンや周辺機器の修理費用をサポートするサービスです。

5. ストレージ

• BIGLOBEあんしんバックアップ:
  • パソコンのデータを自動でバックアップしてくれるサービスです。
  • 万が一パソコンが故障した場合でも、データを復元することができます。
  • 特徴
    • 写真、動画、音楽、文書など、様々なデータをバックアップ可能
    • 自動バックアップ機能で手間いらず
    • 大容量のデータも安心して保存可能

6. その他

• ライフサポートパック for BIGLOBE:
  • 水回りや鍵のトラブル、家事代行など、日常生活の様々なトラブルに対応してくれるサービスです。

これらのオプションサービスは、必要に応じて自由に選択することができます。ビッグローブ光の公式サイトで詳細を確認し、自分に合ったサービスを検討しましょう。

ビッグローブ光のルーターや設備の詳細

ビッグローブ光で快適なインターネット環境を構築するには、ルーターや設備について理解することが重要です。

ここでは、ビッグローブ光で使用するルーターとその他の設備について詳しく解説し、快適なインターネットライフを送るためのヒントを提供します。

1. ルーターについて

ビッグローブ光では、市販のルーターを利用することができます。

• メリット：

  • 豊富な種類から自分に合ったルーターを選べる
  • 高性能なルーターを選んで快適なWi-Fi環境を構築できる
  • レンタルよりもコストを抑えられる場合がある

• デメリット：

  • 自分でルーターを選定・購入する必要がある
  • 初期設定やトラブルシューティングを自分で行う必要がある

ビッグローブ光が推奨するルーター

ビッグローブ光では、快適なインターネット環境を実現するために、いくつかのルーターを推奨しています。

• IPv6対応ルーター: ビッグローブ光はIPv6に対応しており、IPv6対応ルーターを使用することで、より高速で安定した通信が可能になります。
• Wi-Fi 6対応ルーター: 最新のWi-Fi規格であるWi-Fi 6に対応したルーターは、従来のWi-Fiよりも高速で安定した通信が可能です。複数のデバイスを同時に接続する場合でも、快適にインターネットを利用できます。

ルーターを選ぶポイント

• 通信速度: 利用するインターネット回線の速度に対応しているか確認しましょう。
• Wi-Fi規格: 最新の規格に対応している方が、より高速で安定した通信が可能です。
• セキュリティ: セキュリティ機能が充実しているルーターを選びましょう。
• 機能: VPN接続やゲストWi-Fiなど、必要な機能が搭載されているか確認しましょう。
• 価格: 予算に合わせて、適切な価格のルーターを選びましょう。

2. その他の設備

• ONU (光回線終端装置): 光ファイバー回線と宅内ネットワークを接続するための装置です。ビッグローブ光では、NTT東日本またはNTT西日本から提供されるONUを使用します。
• 光ケーブル: 光ファイバー回線を利用するためのケーブルです。 ONUと宅内配線を接続するために使用します。

3. ビッグローブ光電話の設備

ビッグローブ光電話を利用する場合は、ひかり電話対応ルーターまたはONUに内蔵された電話機能を使用します。

4. 10ギガタイプの設備

ビッグローブ光 10ギガを利用する場合は、10ギガ対応ルーターが必要です。 10ギガ対応ルーターは、高速な通信速度に対応した特別なルーターです。

5. 快適なインターネット環境のためのヒント

• ルーターの設置場所: ルーターは、電波干渉の少ない場所に設置しましょう。
• Wi-Fiのチャンネル: 周囲のWi-Fiと干渉しないチャンネルを選びましょう。
• セキュリティ対策: セキュリティソフトを導入し、ルーターのファームウェアを最新の状態に保ちましょう。

6. まとめ

ビッグローブ光では、市販のルーターを利用することができます。ルーターを選ぶ際には、通信速度やWi-Fi規格、セキュリティなどを考慮しましょう。快適なインターネット環境を実現するために、ルーターの設置場所やWi-Fiのチャンネルにも注意しましょう。

補足

• 上記の情報は一般的なものであり、提供される設備やサービスは変更される場合があります。
• 最新の情報は、ビッグローブ光の公式サイトをご確認ください。

ビッグローブ光の通信速度と回線の実績

ビッグローブ光の通信速度は実際どれくらい？🤔

速度測定結果やユーザーの口コミから、その実力を徹底検証！

v6プラス対応による速度向上効果や、時間帯・地域による速度差、安定性など、気になる情報を詳しく解説します。光回線の速度を重視する方は必見です！

ビッグローブ光の速度測定結果と評判

ビッグローブ光の速度測定結果と評判について、詳しくお伝えします。

速度測定結果

ビッグローブ光の速度は、時間帯や地域、測定サイト、回線状況などによって異なりますが、一般的に高速で安定していると評価されています。

• 平均速度: 多くの速度測定サイトやユーザーの報告によると、ビッグローブ光の平均ダウンロード速度は200～600Mbps程度です。
• IPv6: IPv6接続を利用することで、より高速で安定した通信が期待できます。IPv6対応の測定サイトでは、700～900Mbpsを超える速度が出ることも珍しくありません。
• 時間帯: 夜間などの混雑する時間帯は、速度が低下する傾向があります。しかし、ビッグローブ光は独自回線を利用しているため、他社回線と比べて速度低下の影響を受けにくいと言われています。
• 地域: 都市部では高速な通信が期待できますが、地方や郊外では速度が低下する可能性があります。

評判

• 速度に関する評判:

  • 「速度が速くて快適」「オンラインゲームもサクサク動く」「動画視聴でストレスを感じない」といった肯定的な意見が多く見られます。
  • 一方で、「夜間に速度が遅くなることがある」「場所によっては速度が出ない」といった声も一部あります。

• 回線品質に関する評判:

  • 「回線が安定していて途切れない」「ping値が低く、オンラインゲームに最適」といった意見が多いです。
  • 「たまに回線が不安定になることがある」といった声も少数ですが見られます。

速度に関する口コミ例

• 「ビッグローブ光に変えてから、インターネットがサクサク動くようになって快適です。以前は動画視聴でよく読み込みが止まっていましたが、今は全く問題ありません。」
• 「オンラインゲームをプレイしていますが、ping値が低く、ラグもほとんどありません。快適にゲームを楽しめています。」
• 「夜間に速度が遅くなることがありますが、それでも以前の回線よりは速いです。」

速度を向上させるための tips

• IPv6接続を利用する: IPv6接続は、従来のIPv4接続よりも高速で安定した通信が可能です。
• 有線LAN接続を利用する: Wi-Fi接続よりも有線LAN接続の方が、安定した速度が得られます。
• ルーターの設置場所を見直す: ルーターを電波の届きやすい場所に設置しましょう。
• ルーターを最新機種に買い替える: 古いルーターは性能が低いため、最新機種に買い替えることで速度が向上する可能性があります。

ビッグローブ光は、全体的に見て高速で安定した通信を提供していると言えるでしょう。

ただし、時間帯や地域、回線状況によっては速度が低下する可能性もあるため、事前に自身の利用環境を考慮する必要があります。

ビッグローブ光のエリアによる速度の違い

ビッグローブ光の速度は、エリアによって異なる場合があります。これは、利用する回線の種類や住宅の設備状況などが影響するためです。

1. 提供エリアと回線種別

ビッグローブ光は、全国でサービスを提供していますが、一部地域では提供されていない、または提供エリア内でも利用できる回線種別が限られる場合があります。

• フレッツ光回線：NTT東日本・西日本の光回線を利用したサービスです。全国的に提供エリアが広く、安定した速度が期待できます。
• auひかり回線：KDDIの光回線を利用したサービスです。主に都市部で提供されており、高速な通信速度が特徴です。
• その他光コラボ回線：電力系やケーブルテレビ事業者などの光回線を利用したサービスです。提供エリアや速度は、事業者によって異なります。

2. 住宅の設備状況

• 戸建てタイプ：一般的に、マンションタイプよりも高速な通信速度が期待できます。
• マンションタイプ：マンション内の配線方式によって、速度が制限される場合があります。
  • 光配線方式：各部屋まで光ファイバーで接続されているため、高速な通信が可能です。
  • LAN配線方式：各部屋までLANケーブルで接続されているため、光配線方式よりも速度が遅くなる場合があります。
  • VDSL方式：各部屋まで電話線で接続されているため、さらに速度が遅くなる場合があります。

3. 時間帯による速度の違い

インターネットを利用する人が多い時間帯（夜間など）は、回線が混雑し、速度が遅くなる傾向があります。

4. 速度を左右するその他の要因

• 利用する機器：ルーターやパソコンの性能が古いと、速度が遅くなる可能性があります。
• セキュリティ対策ソフト：セキュリティ対策ソフトの設定によっては、速度が低下することがあります。
• 回線の混雑状況：同じエリア内で多くの人がインターネットを利用している場合、速度が遅くなる可能性があります。

エリアによる速度の違いを確認する方法

• ビッグローブ光の公式サイト：提供エリアを確認する際に、回線種別や最大通信速度も表示されます。
• 速度測定サイト：実際にビッグローブ光を利用しているユーザーの速度を測定したデータが公開されているサイトがあります。
• 口コミサイト：エリアごとの速度に関する口コミを参考にできます。

ビッグローブ光を検討する際は、事前に提供エリアや回線種別、住宅の設備状況などを確認し、速度に関する情報を収集することをおすすめします。

ビッグローブ光の快適なインターネット環境の実現

ビッグローブ光は、快適なインターネット環境を実現するために、様々な工夫を凝らしています。

1. 高速・安定した通信

• 最大1Gbpsの高速通信: ビッグローブ光は、最大1Gbpsの高速通信を提供しています。これにより、動画視聴やオンラインゲーム、大容量ファイルのダウンロードなど、快適なインターネット体験が可能になります。
• IPv6対応: IPv6に対応することで、従来のIPv4よりも高速かつ安定した通信を実現しています。特に、混雑しやすい時間帯でも快適にインターネットを利用できます。
• IPoE方式: IPoE方式を採用することで、通信経路を効率化し、より安定した通信を実現しています。
• 光回線: 光回線は、外部からのノイズの影響を受けにくく、安定した通信品質を提供することができます。

2. 快適なWi-Fi環境

• メッシュWi-Fi対応ルーター: ビッグローブ光では、メッシュWi-Fiに対応したルーターを提供しています。メッシュWi-Fiは、複数のルーターを連携させて、家全体にWi-Fiの電波を届けることができます。これにより、家中どこでも快適にインターネットを利用できます。
• Wi-Fi 6対応ルーター: 最新のWi-Fi規格であるWi-Fi 6に対応したルーターも提供しています。Wi-Fi 6は、従来のWi-Fiよりも高速で安定した通信が可能で、複数のデバイスを同時に接続しても快適に利用できます。

3. 充実のサポート体制

• 365日サポート: ビッグローブ光は、電話、メール、チャットで365日サポートを提供しています。何か困ったことがあっても、すぐに問い合わせることができ、安心して利用できます。
• 訪問サポート: オプションで、専門スタッフが自宅に訪問して、インターネットの設定やトラブル対応を行うサービスも提供しています。

4. セキュリティ対策

• セキュリティ対策ソフト: ビッグローブ光では、オプションでセキュリティ対策ソフトを提供しています。ウイルスやマルウェアからパソコンやスマホを守り、安心してインターネットを利用できます。
• セキュリティ対策ツール: BIGLOBEセキュリティ powered by McAfeeなどのセキュリティ対策ツールも提供しており、より強固なセキュリティ対策が可能です。

5. その他

• 固定IPアドレス: オプションで固定IPアドレスを取得することができます。固定IPアドレスは、自宅サーバーの運用やオンラインゲームなどに便利です。
• VPN接続: VPN接続にも対応しており、セキュリティを強化することができます。

ビッグローブ光は、これらの要素を組み合わせることで、快適なインターネット環境を実現しています。高速で安定した通信、快適なWi-Fi環境、充実したサポート体制など、ユーザーにとって嬉しい features が満載です。

快適なインターネット環境を求めるなら、ビッグローブ光はおすすめの選択肢の一つと言えるでしょう。

ビッグローブ光と他社比較

ビッグローブ光は本当にお得？🤔

他社光回線と比べて、料金、速度、サービス、キャンペーンなどを徹底比較しました！

auやUQモバイルユーザー向けの特典、v6プラス対応など、ビッグローブ光の魅力をわかりやすく解説します。

光回線選びで迷っている方は必見です！

フレッツ光のビッグローブ光とソフトバンク光との違い

フレッツ光をベースとした光コラボレーションサービスである、ビッグローブ光とソフトバンク光。どちらも魅力的なサービスですが、いくつかの重要な違いがあります。

1. 料金

• ビッグローブ光: 戸建てタイプで4,378円～、マンションタイプで3,278円～と、光コラボの中では平均的な価格帯です。
• ソフトバンク光: 戸建てタイプで4,180円～、マンションタイプで3,850円～と、ビッグローブ光より若干安価なプランもあります。

2. セット割

• ビッグローブ光: auスマートバリュー、UQ mobile自宅セット割に対応。auやUQモバイルユーザーは携帯料金が割引になります。
• ソフトバンク光: おうち割 光セットに対応。ソフトバンクやワイモバイルユーザーは携帯料金が割引になります。

3. プロバイダ

• ビッグローブ光: BIGLOBEがプロバイダとなります。
• ソフトバンク光: Yahoo! BBがプロバイダとなります。

4. キャンペーン

• ビッグローブ光: 時期によって、キャッシュバックや工事費無料などのキャンペーンを実施しています。
• ソフトバンク光: キャッシュバックキャンペーンや、ソフトバンクユーザー向けの特典などを提供しています。

5. その他

• ビッグローブ光: v6プラスに対応しており、高速で快適なインターネット接続が可能です。
• ソフトバンク光: ソフトバンクのサービスとの連携が強みです。

ビッグローブ光を選ぶメリット

• auやUQモバイルユーザーは携帯料金がお得になる
• v6プラスに対応している
• BIGLOBEの豊富なオプションサービスを利用できる

ビッグローブ光を選ぶデメリット

• ソフトバンク光と比べると、料金はやや高め

ソフトバンク光を選ぶメリット

• ソフトバンクやワイモバイルユーザーは携帯料金がお得になる
• ソフトバンクのサービスとの連携がスムーズ

ソフトバンク光を選ぶデメリット

• auやUQモバイルユーザーはセット割の対象外

まとめ

ビッグローブ光とソフトバンク光は、どちらもフレッツ光回線を利用した光コラボレーションサービスですが、料金、セット割、プロバイダ、キャンペーンなどに違いがあります。

どちらのサービスを選ぶかは、利用者の携帯キャリア、求める料金、重視するサービスなどを考慮して判断しましょう。

ビッグローブ光のauとUQモバイルの特長

ビッグローブ光はauとUQモバイル両方のユーザーにメリットがある光回線ですが、それぞれの特徴を理解して選ぶことが重要です。

auユーザー向けの特長

• auスマートバリュー：auのスマホとセットで利用することで、スマホ料金が割引になります。割引額はauの契約プランによって異なり、最大1,100円/回線です。家族全員がauユーザーなら、割引額も大きくなるので、家族が多いほどお得になります。
• au ID連携: ビッグローブ光の契約情報などをau IDで一括管理できます。

UQモバイルユーザー向けの特長

• UQ mobile自宅セット割: UQモバイルのスマホとセットで利用すると、スマホ料金が割引になります。割引額はUQモバイルの契約プランによって異なり、最大1,100円/回線です。
• 家族割との併用: UQモバイルの「家族割」と「UQ mobile自宅セット割」は併用可能です。家族でUQモバイルを利用している場合は、さらにお得になります。

auとUQモバイル、どちらがお得？

auとUQモバイル、どちらのスマホを利用しているかで、ビッグローブ光との組み合わせによるお得度が変わります。

• auユーザー: 家族が多い、高額な料金プランを利用している場合は、auスマートバリューの割引額が大きくなるため、auのままビッグローブ光を利用する方がお得になる可能性が高いです。
• UQモバイルユーザー: 料金プランが比較的安価なUQモバイルの場合、家族割との併用で、UQ mobile自宅セット割の割引効果を最大限に活かせます。

その他

• ビッグローブ光は、auひかりと比べて月額料金が安い傾向があります。
• ビッグローブ光は、v6プラスに対応しており、高速で快適なインターネット接続が可能です。

ビッグローブ光は、auとUQモバイルのどちらのユーザーにとっても魅力的な光回線です。それぞれの特長を理解し、自身の状況に合わせて最適な組み合わせを選びましょう。

ビッグローブ光のキャンペーンや特典を踏まえた比較

ビッグローブ光は、公式キャンペーンと代理店キャンペーンでそれぞれ魅力的な特典を提供しています。どちらがお得かは、あなたの重視するポイントによって異なります。

ここでは、公式キャンペーンと代理店キャンペーンを様々な角度から比較し、あなたに最適なキャンペーン選びをサポートします。

1. キャッシュバック金額

• 公式キャンペーン: 最大70,000円。条件を満たすと更に増額される場合もあります。
• 代理店キャンペーン: 代理店によって異なりますが、公式キャンペーンより高額なキャッシュバック offered by some agents.

代理店によっては、公式キャンペーンを上回る高額キャッシュバックを提供している場合があります。 しかし、キャッシュバック額だけで判断せず、受取時期や条件なども確認しましょう。

2. キャッシュバック受取時期

• 公式キャンペーン: 申請から約12ヶ月後。
• 代理店キャンペーン: 代理店によって異なりますが、最短2ヶ月で受け取れる場合もあります。

すぐにキャッシュバックが欲しい方は、受取時期が早い代理店キャンペーンを選ぶと良いでしょう。

3. オプション加入の必要性

• 公式キャンペーン: 高額キャッシュバックにはオプション加入が必要な場合があります。
• 代理店キャンペーン: 代理店によっては、オプション加入なしで高額キャッシュバックを提供している場合があります。

不要なオプションに加入したくない方は、オプション加入条件のないキャンペーンを選びましょう。

4. その他の特典

• 公式キャンペーン:
  • 工事費実質無料
  • 月額料金割引 (最大6ヶ月無料)
  • Wi-Fiルーター割引・プレゼント
  • 光テレビ割引
• 代理店キャンペーン:
  • 代理店独自の特典 (家電プレゼント、ギフト券など) が用意されている場合があります。

公式キャンペーンでは、基本的な特典が充実しています。 一方、代理店キャンペーンでは、代理店独自の特典で差別化を図っている場合があります。

5. 手続きの簡便さ

• 公式キャンペーン: 公式サイトから簡単に手続きできます。
• 代理店キャンペーン: 代理店によっては、手続きが煩雑な場合があります。

手続きの簡便さを重視する方は、公式サイトからの申し込みがおすすめです。

まとめ

• 高額キャッシュバックを重視するなら: 代理店キャンペーンを比較検討
• キャッシュバック受取時期を重視するなら: 受取時期が早い代理店キャンペーン
• オプション加入したくないなら: オプション加入条件のないキャンペーン
• 手続きの簡便さを重視するなら: 公式キャンペーン
• その他特典を重視するなら: 公式・代理店それぞれの特典内容を比較

それぞれのキャンペーンの特徴を理解し、あなたのニーズに合ったキャンペーンを選びましょう。

注意:

• キャンペーン内容は変更される場合があるので、最新情報は公式サイトや各代理店のサイトで確認してください。

ビッグローブ光の契約から開通までの流れ

ビッグローブ光の開通って、実際どんな流れで進むの？🤔

そんな疑問を解消！ 申し込みから開通までのステップをわかりやすく解説します。 工事が必要な場合・不要な場合の違い、 開通までの期間の目安なども紹介。

ビッグローブ光をスムーズにスタートしたい方は、ぜひチェックしてくださいね！

ビッグローブ光の申し込み方法と必要書類

ビッグローブ光の申し込み方法は、電話とインターネットの2種類があります。

1. 電話で申し込む

ビッグローブ光のフリーダイヤルに電話をかけ、オペレーターに申し込みを伝えます。 電話番号：0120-86-0962 (受付時間 10:00～19:00)

2. インターネットで申し込む

ビッグローブ光の公式サイトから、オンラインで申し込み手続きを行います。 https://www.biglobe-hikari.net/

申し込みに必要な情報

• 本人確認書類
  • 運転免許証、健康保険証、パスポート、マイナンバーカードなど
  • 本人確認書類は、オンラインでアップロードするか、郵送で提出します。
• 住所
  • 現在お住まいの住所と、回線を導入する住所が異なる場合は、両方の住所が必要です。
• 電話番号
  • 携帯電話など、連絡の取れる電話番号
• メールアドレス
  • 申し込み完了などの連絡を受け取るためのメールアドレス
• 支払い方法
  • クレジットカードまたは口座振替
  • 口座振替の場合は、銀行名、支店名、口座番号、口座名義が必要です。
• 現在のインターネット回線情報 (転用の場合)
  • NTTフレッツ光などの回線から乗り換える場合は、現在の回線情報が必要です。
  • プロバイダ名、契約者名、お客様ID、電話番号など

必要書類

• 本人確認書類 (上記参照)
• 転用承諾番号 (転用の場合)
  • NTTフレッツ光から乗り換える場合は、NTT東日本/西日本から発行される「転用承諾番号」が必要です。

申し込みの流れ

1. 申し込み: 電話またはインターネットで申し込みます。
2. 本人確認: 申し込み後、本人確認書類を提出します。
3. 審査: ビッグローブが申し込み内容を審査します。
4. 工事日調整: 審査が完了したら、工事日を調整します。
5. 開通工事: 工事担当者が自宅を訪問し、回線を開通します。
6. 利用開始: 開通工事が完了したら、ビッグローブ光を利用開始できます。

その他

• 申し込み手続きは、通常1時間程度で完了します。
• 審査の結果によっては、申し込みが受け付けられない場合があります。
• 工事日は、地域や混雑状況によって異なります。
• 工事費用は、新規工事の場合は実質無料、転用・事業者変更の場合は原則無料です。

ビッグローブ光の申し込み方法と必要書類について、ご理解いただけたでしょうか？ 何か不明点があれば、お気軽にご質問ください。

ビッグローブ光の工事の日程と注意点

ビッグローブ光の開通には、通常、光回線を引き込むための工事が必要です。この工事は、NTTの技術者が行います。スムーズに開通を迎えるために、日程調整と注意点について詳しく解説します。

1. 工事日程の調整

• 申し込み後、ビッグローブから連絡: ビッグローブ光を申し込むと、後日、ビッグローブから工事日程調整の電話がかかってきます。
• 希望日を伝える: 自分の都合の良い日時を、いくつか候補として伝えましょう。土日祝日も工事は可能ですが、追加料金がかかる場合が多いので注意が必要です。
• NTTとの調整: ビッグローブがNTTと工事日程を調整します。希望通りの日程にならない場合もあることを理解しておきましょう。
• 工事日の確定: 工事日が確定したら、ビッグローブから「開通のご案内」が届きます。

2. 工事当日の注意点

• 立ち会いが必要: 工事当日は、必ず自宅で立ち会いましょう。
• 所要時間: 工事時間は、通常1～3時間程度です。ただし、建物の状況や工事内容によっては、それ以上かかる場合もあります。
• 工事場所の確保: 光回線を引き込むための作業スペースを確保しておきましょう。
• 機器の確認: 工事完了後、ONU (光回線終端装置) やルーターなどの機器が正しく設置されているかを確認しましょう。
• インターネット接続の確認: インターネットに接続できるかを確認しましょう。

3. 工事に関するその他の注意点

• 賃貸住宅の場合: 賃貸住宅の場合、事前にオーナーや管理会社に工事の許可を得る必要があります。
• 集合住宅の場合: 集合住宅の場合、建物の共有部分に光回線を引き込むための工事が必要になる場合があります。そのため、管理組合の許可が必要になるケースもあります。
• 土日祝日の工事: 土日祝日に工事を希望する場合は、追加料金がかかる場合があります。
• 工事のキャンセル: 工事日をキャンセルまたは変更する場合は、できるだけ早めにビッグローブに連絡しましょう。直前のキャンセルや変更は、手数料が発生する場合があります。

4. 事前に準備しておくこと

• インターネット回線の利用目的: オンラインゲーム、動画視聴など、どのような目的でインターネット回線を利用するのかを明確にしておきましょう。
• 必要な機器: パソコン、ルーター、LANケーブルなど、インターネット接続に必要な機器を準備しておきましょう。
• 配線ルート: 光回線を引き込む場所や、ルーターを設置する場所などを事前に考えておきましょう。
• 質問事項: 工事に関する不明点や疑問点は、事前にメモしておき、工事担当者に質問しましょう。

5. ビッグローブ光の工事費

• 新規工事: 通常、新規工事費は実質無料です。これは、工事費相当額を月額料金から割引く形で提供されているためです。ただし、3年以内に解約すると、残りの工事費相当額を支払う必要があります。
• 転用工事: 他社光回線からビッグローブ光へ乗り換える場合は、転用工事費が無料になる場合があります。
• オプション工事: 壁掛け工事やLAN配線工事などのオプション工事は、別途料金がかかります。

まとめ

ビッグローブ光の開通工事は、通常1～3時間程度で完了します。工事当日は立ち会いが必要で、事前にオーナーや管理会社の許可を得ておく必要があります。

土日祝日の工事は追加料金がかかる場合があるので注意が必要です。

不明点や疑問点は、ビッグローブに問い合わせるか、公式サイトで確認しましょう。

ビッグローブ光のスムーズな開通をするためのポイント

ビッグローブ光をスムーズに開通し、快適なインターネットライフをスタートさせるために、いくつかの重要なポイントを押さえておきましょう。

1. 事前準備

• 提供エリアの確認: ビッグローブ光の公式サイトで、お住まいの地域がサービス提供エリアに含まれているかを確認しましょう。
• 回線タイプの確認: マンションタイプ、戸建てタイプ、10ギガタイプなど、自分に合った回線タイプを選びましょう。
• 必要書類の準備: 本人確認書類 (運転免許証、健康保険証など) を用意しておきましょう。
• 工事日の調整: 余裕を持ったスケジュールで工事日を設定しましょう。土日祝日は混雑する可能性があるので、平日の工事を検討するのも良いでしょう。

2. 申し込み

• 公式サイトからの申し込み: 公式サイトからの申し込みは、キャンペーン情報などを確認しやすいのでおすすめです。
• 電話での申し込み: 電話での申し込みは、オペレーターに直接質問できるので、不明点がある場合に便利です。
• 必要事項の入力: 申し込みフォームに必要事項を正確に入力しましょう。入力ミスがあると、手続きが遅れてしまう可能性があります。

3. 開通工事

• 工事日の確認: 工事担当者から工事日の連絡があります。都合が悪い場合は、早めに変更の連絡をしましょう。
• 立ち会い: 開通工事には、原則として立ち会いが必要です。作業時間は1～2時間程度を目安にしましょう。
• 工事場所の確保: 工事担当者がスムーズに作業できるよう、作業スペースを確保しておきましょう。

4. 開通後

• 接続設定: 接続設定ガイドに従って、パソコンやスマートフォンなどを接続しましょう。
• 動作確認: インターネットに接続できるか、速度は問題ないかなど、動作確認を行いましょう。
• サポートの利用: 何かトラブルが発生した場合は、ビッグローブ光のサポートセンターに問い合わせましょう。

その他

• オプションサービス: セキュリティ対策ソフトやオンラインストレージなど、必要なオプションサービスを検討しましょう。
• キャンペーン情報: キャッシュバックキャンペーンなどの情報をチェックして、お得に契約しましょう。

スムーズな開通のための追加情報

• 現在利用中の回線:
  • フレッツ光からの乗り換えの場合は、転用手続きでスムーズに移行できます。
  • 他の光回線からの乗り換えの場合は、事業者変更手続きが必要になります。
• 集合住宅の場合: マンションなどの集合住宅では、管理会社への事前確認が必要な場合があります。
• 引越しと同時に開通する場合: 引越し先での住所や連絡先を正確に伝えましょう。

これらのポイントを事前に確認しておくことで、ビッグローブ光をスムーズに開通し、快適なインターネット環境を手に入れることができます。

ビッグローブ光のデメリット

ビッグローブ光に乗り換えようか迷っている方へ🤔

実はメリットばかりではありません！

契約期間の縛り、速度に関する注意点、キャッシュバックの条件など、知っておくべきビッグローブ光のデメリットを解説します。

契約前にデメリットを理解して、後悔のないようにしましょう！

ビッグローブ光の評判悪いとされる点

ビッグローブ光は、KDDIグループのビッグローブ株式会社が提供する光回線サービスです。一般的に評判の良いサービスですが、一部では悪い評判も聞かれます。ここでは、ビッグローブ光の評判が悪いとされる点について詳しく解説し、その内容が事実かどうか、また、どのような点に注意すべきかをまとめます。

1. 速度に関する評判

• 「速度が遅い」という声: 一部のユーザーから、速度が遅い、または不安定という声が聞かれます。これは、利用する時間帯や地域、回線の混雑状況、使用している機器などの要因によって影響を受ける可能性があります。IPv6接続を利用することで速度改善が期待できます。
• 「夜間になると速度が低下する」という声: 夜間はインターネット利用者が増えるため、回線が混雑しやすく、速度が低下する可能性があります。ビッグローブ光に限らず、多くの光回線で起こりうる現象です。

2. サポートに関する評判

• 「サポートの電話が繋がりにくい」という声: 繋がりにくい時間帯があるという意見があります。特に、キャンペーン期間中や障害発生時など、問い合わせが集中するタイミングでは繋がりにくくなる可能性があります。
• 「対応が遅い」という声: 複雑な問い合わせや障害対応の場合、解決までに時間がかかる場合があるようです。

3. 料金に関する評判

• 「キャッシュバックの条件が複雑」という声: キャッシュバックを受けるための条件が複雑で、わかりにくいという意見があります。適用条件をよく確認することが重要です。
• 「オプション加入が必須」という声: 一部のキャンペーンでは、オプション加入が必須となっている場合があります。不要なオプションに加入しないよう注意が必要です。

4. その他の評判

• 「解約金が高い」という声: 契約期間内に解約する場合、高額な解約金が発生します。契約前に解約条件をよく確認しておく必要があります。
• 「公式サイトの情報が見にくい」という声: 料金プランやキャンペーン情報など、公式サイトの情報が見にくいという意見があります。

事実確認と注意点

• 速度に関する評判は、利用環境や時間帯によって大きく変わる可能性があります。
• サポートに関する評判は、個々の体験に基づくものであり、必ずしも全ての人に当てはまるわけではありません。
• 料金やキャンペーンに関する情報は、公式サイトで最新の情報を確認することが重要です。

ビッグローブ光を検討する際は、これらの評判を参考に、自身の利用状況やニーズに合っているかを判断することが大切です。

公式サイトで詳細を確認し、不明な点は事前に問い合わせるようにしましょう。

ビッグローブ光のよくある苦情とその対応

ビッグローブ光は、KDDIグループのビッグローブ株式会社が提供する光回線サービスです。

一般的に評判の良いサービスですが、利用者から寄せられる苦情もいくつか存在します。

ここでは、ビッグローブ光でよくある苦情とその対応について詳しく解説するとともに、解決策や注意点などを紹介します。

1. 速度に関する苦情

• 回線速度が遅い
  • 原因：時間帯や地域による回線の混雑、Wi-Fiルーターの性能、接続機器の不具合、セキュリティソフトの影響など
  • 対応：
    • ビッグローブのサポートに連絡し、回線状況の確認や速度改善のアドバイスを受ける。
    • IPv6接続を利用する。
    • 有線接続を試す。
    • Wi-Fiルーターの設置場所や設定を見直す。
    • 接続機器の再起動や最新ソフトウェアへの更新を行う。
    • セキュリティソフトを一時的に無効化してみる。
• 夜間や休日になると速度が遅くなる
  • 原因：回線の混雑
  • 対応：
    • 混雑する時間帯を避けて利用する。
    • IPv6接続を利用する。
    • ビッグローブのサポートに相談する。

2. 料金に関する苦情

• 請求金額が高い
  • 原因：オプションサービスの加入、キャンペーン終了による割引終了など
  • 対応：
    • 明細を確認し、不明な点があればビッグローブのサポートに問い合わせる。
    • 不要なオプションサービスを解約する。
• キャッシュバックが受け取れない
  • 原因：キャッシュバックの申請忘れ、条件未達成など
  • 対応：
    • キャッシュバックキャンペーンの条件を carefully に確認する。
    • 申請期限内に手続きを完了させる。
    • 不明な点があればビッグローブのサポートに問い合わせる。

3. 工事に関する苦情

• 工事日が希望通りにならない
  • 原因：工事の混雑状況、建物の状況など
  • 対応：
    • 余裕を持って工事日を予約する。
    • 複数の候補日を提示する。
• 工事が遅延する
  • 原因：天候不良、工事担当者の都合など
  • 対応：
    • ビッグローブのサポートに連絡し、状況を確認する。

4. サポートに関する苦情

• サポートに繋がりにくい
  • 原因：問い合わせが集中している時間帯など
  • 対応：
    • 問い合わせが比較的少ない時間帯に連絡する。
    • 公式サイトのチャットサポートを利用する。
• サポートの対応が悪い
  • 原因：担当者による対応の差
  • 対応：
    • 上司に繋いでもらう。
    • 別の担当者に相談する。

5. 解約に関する苦情

• 解約手続きが面倒
  • 原因：解約時の確認事項が多いなど
  • 対応：
    • 解約前に公式サイトで解約方法を確認する。
    • 電話で解約手続きを行う場合は、オペレーターの指示に従って carefully に手続きを進める。
• 解約金が高い
  • 原因：契約期間中に解約した場合
  • 対応：
    • 契約期間満了まで待つ。
    • 解約金が発生する場合は、金額を確認した上で解約する。

解決策と注意点

• 何か問題が発生した場合は、まずはビッグローブのサポートに連絡しましょう。
• 契約前に、サービス内容や料金、契約期間、解約条件などを carefully に確認しましょう。
• 公式サイトや口コミサイトなどで、事前に評判や口コミをチェックしておくと良いでしょう。

ビッグローブ光は、高速で安定したインターネット回線と充実したサポート体制が魅力の光回線サービスです。

しかし、上記のような苦情が発生する可能性もあることを理解しておく必要があります。

契約前に情報収集をしっかり行い、疑問点があれば事前に解決しておくことで、快適にビッグローブ光を利用できるでしょう。

ビッグローブ光の解約時の注意事項

ビッグローブ光を解約する際には、いくつかの注意点があります。スムーズに解約を進めるために、以下の点に注意してください。

1. 解約のタイミング

• 更新月以外での解約は解約金が発生: ビッグローブ光には契約期間があり、契約期間内に解約すると解約金が発生します。解約金を支払わずに解約するには、更新月に解約手続きを行う必要があります。契約期間と更新月は契約内容によって異なるので、契約書類や公式サイトで確認しましょう。
• 解約月の料金は日割り計算されない: 解約月の料金は日割り計算されません。そのため、月初に解約しても月末に解約しても、1ヶ月分の料金が発生します。

2. 手続き方法と期限

• 解約手続きは電話またはマイページ: 解約手続きは、ビッグローブ光のサポートセンターに電話をかけるか、マイページから行います。
• 当月解約は25日まで: 解約を希望する月の25日までに手続きを完了する必要があります。26日以降に手続きをした場合は、翌月末の解約となります。

3. 返却物

• レンタル機器の返却: ONU (光回線終端装置) などのレンタル機器がある場合は、解約後に返却する必要があります。返却先は機器によって異なるので、案内に従って返却手続きを行いましょう。
• 返却期限: 返却期限までに機器が返却されない場合は、延滞金が発生する可能性があります。

4. その他の注意点

• auスマートバリューの割引がなくなる: auスマートバリューを利用している場合は、ビッグローブ光を解約すると割引がなくなります。auの携帯料金が上がる可能性があるので注意しましょう。
• 光電話の番号は引き継げない: 光電話の番号は、解約すると失効します。番号を引き継ぎたい場合は、番号ポータビリティの手続きが必要です。
• BIGLOBEのメールアドレスは使用できなくなる: ビッグローブ光を解約すると、BIGLOBEのメールアドレス (@biglobe.ne.jp) は使用できなくなります。必要な場合は、事前に他のメールアドレスへデータを移行しておきましょう。

5. 解約前に確認すること

• 契約内容の確認: 契約期間、更新月、解約金などを確認しましょう。
• レンタル機器の有無: ONUなどのレンタル機器がある場合は、返却方法と返却期限を確認しましょう。
• 関連サービスの確認: auスマートバリュー、光電話、BIGLOBEメールアドレスなど、関連サービスの利用状況を確認しましょう。

解約手続きをスムーズに行うために、事前にこれらの注意点をよく確認しておきましょう。

不明な点がある場合は、ビッグローブ光のサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。

ビッグローブ光を選ぶべき理由

auやUQモバイルユーザー必見！🤔

ビッグローブ光を選ぶべき理由を、料金、速度、サポート、キャンペーンなど、あらゆる角度から徹底解説！

他社光回線との比較や、メリット・デメリットもわかりやすく紹介します。

光回線選びの決定版！今すぐチェック！

ビッグローブ光の他の選択肢と比較したメリット

光回線の選択肢はたくさんありますが、ビッグローブ光には他の選択肢と比較した明確なメリットがあります。

1. 高額なキャッシュバック

新規契約時に高額なキャッシュバックを受けられるキャンペーンは、ビッグローブ光の魅力の一つです。キャッシュバック金額は時期によって変動しますが、他社と比較しても高額な傾向があります。

2. auスマートバリューで携帯料金割引

auユーザーなら、auスマートバリューで携帯料金を毎月割引くことができます。家族全員がauユーザーの場合、割引額も大きくなり、家計の節約に繋がります。

3. 充実したサポート体制

ビッグローブ光は、電話、メール、チャットで365日サポートを提供しています。他社ではサポート時間が限られている場合もありますが、ビッグローブ光ならいつでも問い合わせることができます。

4. 幅広いオプションサービス

セキュリティ対策ソフト、オンラインストレージなど、便利なオプションサービスが豊富に用意されています。ニーズに合わせて必要なサービスを追加できる flexibility が魅力です。

5. IPv6対応で快適な通信環境

ビッグローブ光はIPv6に対応しており、高速で安定したインターネット通信が可能です。オンラインゲームや動画視聴も快適に楽しめます。

6. シンプルな料金プラン

ビッグローブ光の料金プランはシンプルでわかりやすく、オプションサービスも必要に応じて自由に選択できます。

7. フレッツ光回線を使用

NTT東日本・西日本のフレッツ光回線を利用しているため、通信品質が安定しており、全国エリアを広くカバーしています。

他の選択肢との比較

まとめ

ビッグローブ光は、高額なキャッシュバック、auスマートバリュー、充実したサポート体制、豊富なオプションサービス、IPv6対応など、多くのメリットがあります。

フレッツ光回線を利用しているため、通信品質も安定しており、全国エリアを広くカバーしています。

光回線を選ぶ際には、これらのメリットを踏まえ、自身のニーズに合ったサービスを選ぶようにしましょう。

ビッグローブ光のユーザー満足度の高さ

ビッグローブ光は、KDDIグループのビッグローブ株式会社が提供する光回線サービスです。 ユーザー満足度が高いことでも知られており、その理由は以下の点が挙げられます。

1. 速度に対する満足度

• 高速で安定した通信: ビッグローブ光は、IPv6接続に対応しており、高速で安定したインターネット通信が可能です。オンラインゲームや動画視聴も快適に楽しめます。
• 独自回線による安定性: ビッグローブ光は、NTT東日本・西日本のフレッツ光回線を利用する光コラボレーションモデルですが、一部地域では独自のバックボーン回線も利用しています。これにより、他社回線と比べて混雑の影響を受けにくく、安定した通信速度を実現しています。
• 速度に関する評判: 多くのユーザーから速度が速いと好評を得ています。特にIPv6を利用することで、より快適な通信速度を実現できるという声が多数見られます。

2. 料金に対する満足度

• シンプルな料金体系: ビッグローブ光は、料金プランがシンプルでわかりやすく、戸建てタイプとマンションタイプに分かれているため、自分に合ったプランを選びやすいです。
• お得なキャンペーン:
  • 新規契約者向けに、高額なキャッシュバックキャンペーンを頻繁に実施しています。
  • auスマートバリューやビッグローブモバイルとのセット割など、様々な割引サービスも提供しています。
• 料金に関する評判: キャンペーンを利用することでお得に契約できる点や、月額料金が比較的安い点が評価されています。

3. サポートに対する満足度

• 手厚いサポート体制: ビッグローブ光は、電話、メール、チャットで365日サポートを提供しています。何か困ったことがあっても、すぐに問い合わせることができるので安心です。
• 丁寧な対応: サポート対応が丁寧で、問題解決までスムーズに進むという声が多数寄せられています。
• サポートに関する評判: 顧客満足度調査でも高評価を得ており、ユーザーからの信頼も厚いです。

4. その他

• 豊富なオプションサービス: セキュリティ対策ソフトやオンラインストレージなど、便利なオプションサービスが豊富に用意されている点も満足度を高める要因となっています。
• プロバイダとしての信頼性: ビッグローブは、老舗プロバイダとして長年の実績と信頼があります。そのため、安心してインターネットを利用できるという点も評価されています。

これらの要素が総合的に作用し、ビッグローブ光は高いユーザー満足度を獲得していると考えられます。

ただし、注意点もあります。

• 一部地域では提供エリア外があります。
• 契約期間があり、更新月以外に解約すると解約金が発生します。

ビッグローブ光を検討する際は、これらの点も踏まえて総合的に判断することをおすすめします。

ビッグローブ光の特典やサービスの魅力

ビッグローブ光は、魅力的な特典とサービスが充実している光回線です。特に、キャッシュバックキャンペーンやauスマートバリュー、充実したサポート体制などが人気です。

1. キャッシュバックキャンペーン

ビッグローブ光は、新規契約者向けのキャッシュバックキャンペーンを頻繁に実施しています。時期によって金額は変動しますが、高額なキャッシュバックを受けられるチャンスがあります。最新の情報は公式サイトで確認しましょう。

2. auスマートバリュー

auユーザーなら、auスマートバリューを適用することで携帯料金を毎月割引くことができます。家族全員がauユーザーの場合は、割引額も大きくなるので、家計にとって大きなメリットとなります。

3. 充実したサポート体制

ビッグローブ光は、電話、メール、チャットで365日サポートを提供しています。何か困ったことがあっても、すぐに問い合わせることができるので安心です。

4. 豊富なオプションサービス

セキュリティ対策ソフトやオンラインストレージなど、便利なオプションサービスが豊富に用意されています。

• セキュリティ対策ソフト: ウイルス対策やフィッシング詐欺対策など、インターネットを安全に利用するためのセキュリティ対策ソフトを提供しています。
• オンラインストレージ: 写真や動画などのデータをオンライン上に保存できるサービスです。パソコンやスマホからいつでもアクセスできるので便利です。
• その他: Wi-Fiルーターレンタル、固定IPアドレスサービス、VPNサービスなど、さまざまなオプションサービスが用意されています。

5. IPv6対応

ビッグローブ光はIPv6に対応しているため、高速で安定したインターネット通信が可能です。オンラインゲームや動画視聴も快適に楽しめます。

6. 光電話

オプションで光電話を契約することができます。光電話は、従来の電話回線よりも音質がクリアで、通話料金も安くなる場合があります。

7. 光テレビ

オプションで光テレビを契約することができます。光テレビは、地上デジタル放送、BSデジタル放送、CSデジタル放送など、多彩なチャンネルを楽しむことができます。

ビッグローブ光は、これらの特典やサービスによって、ユーザーに快適なインターネット環境を提供しています。

高速で安定したインターネット回線だけでなく、お得なキャンペーンや充実したサポート体制なども魅力です。

光回線を検討している方は、ぜひビッグローブ光を候補に入れてみてはいかがでしょうか。

ビッグローブ光に関するよくある質問と回答

ビッグローブ光に関する疑問を解決！

申し込み方法や必要書類、料金プランの選び方、解約時の注意点など、よくある質問とその回答をわかりやすく解説。

初めての方でも安心して契約できるようにサポートします！

ビッグローブ光のキャッシュバックや特典について

ビッグローブ光は、新規契約者向けのキャッシュバックや特典が充実しており、時期や代理店によって内容が異なります。

主なキャッシュバック・特典は以下の通りです。

1. 公式サイトからの申し込み

• キャッシュバック: 最大45,000円
  • 3ヶ月間の月額料金無料と合わせて、実質最大61,434円の割引に相当します。
• 工事費実質無料: 最大28,600円の割引
  • 3年間の継続利用で工事費が実質無料になります。
• Wi-Fiルーター割引: 対象のWi-Fiルーターを割引価格で購入できます。
• 光テレビ割引: ビッグローブ光テレビを同時契約で、最大15,000円のキャッシュバック。
• セキュリティ対策ソフト割引: 「トータル・ネットセキュリティ」を同時申込で、最大5,000円のキャッシュバック。

2. 代理店からの申し込み

• 高額キャッシュバック: 代理店によっては、公式サイトよりも高額なキャッシュバック offered している場合があります。
  • 例：最大70,000円キャッシュバックなど。
• 特典の組み合わせ: キャッシュバックに加えて、ギフト券や家電などの特典が offered されている場合があります。

3. その他の特典

• auスマートバリュー: auユーザーは、携帯料金が毎月最大1,100円割引になります。
• eo割: 関西電力エリアにお住まいの方は、eo電気とセットで利用すると電気料金が割引になります。

キャッシュバック・特典を受ける際の注意点

• 適用条件: キャッシュバックや特典には、一定の適用条件があります。
  • 例：オプションサービスへの加入、最低利用期間など。
• 受取方法: キャッシュバックの受取方法は、銀行振込やギフト券など、代理店によって異なります。
• 申請期限: 申請期限が設定されている場合があります。期限内に忘れずに申請しましょう。

キャッシュバック・特典を比較する

• 公式サイト: 安定した特典内容と信頼性を重視する方におすすめです。
• 代理店: より高額なキャッシュバックや特典を希望する方におすすめです。

ビッグローブ光のキャッシュバックや特典は、非常に魅力的です。契約前に、公式サイトや各代理店の情報を carefully に比較し、自分に合った特典を選んでお得にビッグローブ光を始めましょう。

ビッグローブ光の契約期間と違約金の理解

ビッグローブ光を契約する際には、契約期間と違約金についてしっかりと理解しておくことが重要です。契約期間中に解約すると、高額な違約金を支払わなければならないケースもあるからです。

ここでは、ビッグローブ光の契約期間と違約金について、わかりやすく解説していきます。

1. 契約期間

ビッグローブ光の契約期間は、以下のようになっています。

• マンションタイプ/戸建てタイプ: 36ヶ月（3年）自動更新
• 10ギガタイプ: 24ヶ月（2年）自動更新

契約期間が終了する月のことを「更新月」といいます。更新月以外に解約すると、違約金が発生します。

2. 違約金

違約金の金額は、以下のようになっています。

• マンションタイプ: 3,360円（税込）
• 戸建てタイプ: 4,230円（税込）
• 10ギガタイプ: 4,620円（税込）

3. 違約金を発生させずに解約するには？

違約金を発生させずに解約するには、以下の2つの方法があります。

• 更新月に解約する
  • 更新月とは、契約期間が終了する月です。更新月に解約すれば、違約金は発生しません。
• 違約金免除期間に解約する
  • 一部のキャンペーンでは、一定期間内であれば違約金が免除される場合があります。

4. 違約金に関する注意点

• 違約金の金額は、契約プランや契約時期によって異なる場合があります。
• 違約金は、解約月の請求に合算して請求されます。
• 契約前に、公式サイトなどで最新の契約期間と違約金を確認しておきましょう。

5. まとめ

ビッグローブ光を契約する際は、契約期間と違約金についてしっかりと理解しておきましょう。

特に、更新月以外に解約すると高額な違約金が発生する可能性があるため注意が必要です。

契約前に、公式サイトなどで最新の情報を必ず確認するようにしましょう。

ビッグローブ光に関するよくある質問と回答をまとめました。

料金・契約について

Q. ビッグローブ光の月額料金は？ A. マンションタイプは3ヶ月無料、その後 4,378円/月～、戸建てタイプは3ヶ月無料、その後 5,478円/月～です。 10ギガタイプは6ヶ月無料、その後 6,270円/月～ (一部エリア限定) です。

Q. 契約期間と解約金について教えてください。 A. マンションタイプ/戸建てタイプは36ヶ月自動更新、10ギガタイプは24ヶ月自動更新です。 更新月以外に解約する場合は、マンションタイプ/戸建てタイプは違約金なし、10ギガタイプは4,620円の違約金がかかります。

Q. キャッシュバックキャンペーンはありますか？ A. はい、あります。時期によって金額は異なりますが、最大45,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。 最新の情報は公式サイトをご確認ください。

Q. 契約するにはどうすればいいですか？ A. 電話またはインターネットで申し込みができます。

Q. 支払方法には何がありますか？ A. クレジットカードと口座振替が利用できます。

通信速度・回線について

Q. ビッグローブ光の通信速度はどれくらいですか？ A. 最大1Gbpsです。10ギガタイプは最大10Gbpsです。ただし、実際の速度は時間帯や回線の混雑状況によって変動します。

Q. 回線は安定していますか？ A. はい、ビッグローブ光は、独自回線とauひかり回線を利用しており、安定した通信を提供しています。 オンラインゲームや動画視聴も快適に楽しめます。

Q. IPv6に対応していますか？ A. はい、IPv6に対応しています。IPv6接続を利用することで、より高速で安定した通信が可能です。

サービス・オプションについて

Q. auスマートバリューは適用されますか？ A. はい、auユーザーの方はauスマートバリューを適用することで、auのスマホ料金を毎月割引くことができます。

Q. 光電話や光テレビは利用できますか？ A. はい、オプションで光電話と光テレビを利用することができます。

Q. セキュリティ対策ソフトはありますか？ A. はい、オプションでセキュリティ対策ソフトを利用することができます。 マカフィー、ウイルスバスターなど、複数のソフトから選ぶことができます。

工事・サポートについて

Q. 開通工事は必要ですか？ A. はい、通常は開通工事が必要です。ただし、お住まいの環境によっては、工事不要で利用できる場合があります。

Q. 工事費用はいくらですか？ A. 新規工事の場合は実質無料です。転用・事業者変更の場合は原則無料です。

Q. サポート体制はどうなっていますか？ A. 電話、メール、チャットで365日サポートを提供しています。

その他

Q. 提供エリアはどこですか？ A. 日本全国で提供しています。ただし、一部提供不可エリアがあります。 公式サイトで提供エリアを確認することができます。

Q. 対応ルーターは？ A. 市販のルーターが利用できます。

ビッグローブ光をおすすめしない人

ビッグローブ光は魅力的なサービスですが、すべての人にとって最適な選択肢とは限りません。以下に、ビッグローブ光をおすすめしない可能性のあるユーザーとその理由を詳しく説明します。

1. 絶対的な安さを求める方

ビッグローブ光は、キャンペーンを適用することでかなりお得に利用できますが、 月額料金だけを比較すると、さらに安い光回線は存在します。 特に、光コラボレーション事業者の中には、ビッグローブ光よりも低価格なプランを提供しているところもあります。

もし、毎月のコストを少しでも抑えたいのであれば、他の光コラボレーション事業者も検討することをおすすめします。

2. 短期解約を考えている方

ビッグローブ光は、 契約期間が3年または2年 と設定されており、更新月以外に解約すると解約金が発生します。 短期で解約する可能性が高い場合は、違約金が発生しない光回線や、契約期間の縛りが緩いWiMAXなどを検討した方が良いでしょう。

3. 特定のプロバイダを利用したい方

ビッグローブ光は、 ビッグローブのプロバイダがセット になっています。他のプロバイダを希望する場合は、ビッグローブ光を選択することはできません。

4. auユーザー以外の方

auスマートバリューは、auユーザーにとって大きなメリットですが、 auユーザー以外の方は、このメリットを受けることができません。
他の携帯キャリアを利用している方は、そのキャリアと連携できる光回線や、キャリアに依存しない光回線を選ぶ方がお得になる可能性があります。

5. 提供エリア外にお住まいの方

ビッグローブ光は、 一部提供エリア外 があります。提供エリア外にお住まいの方は、残念ながらビッグローブ光を利用することができません。

その他、以下のような方にはおすすめしません。

• 複雑な手続きが苦手な方: ビッグローブ光のキャンペーンは、キャッシュバックの申請など、手続きがやや複雑です。
• 最新技術にこだわる方: ビッグローブ光はIPv6に対応していますが、v6プラスなどの最新技術には対応していません。
• 自分で回線設定をしたい方: ビッグローブ光は、基本的にプロバイダが提供する設定ツールを利用する必要があります。

ビッグローブ光は、多くの人にとって魅力的な光回線ですが、上記のような条件に当てはまる方は、他の選択肢も検討してみることをおすすめします。

ビッグローブ光をおすすめする人

ビッグローブ光は、KDDIグループのビッグローブ株式会社が提供する光回線サービスです。高速で安定した通信、豊富なキャンペーン、手厚いサポート体制など、多くの魅力があります。

では、具体的にどのような人におすすめなのでしょうか？

1. auユーザーの方

auスマートバリューが適用できるため、auのスマホ料金を毎月割引くことができます。家族全員がauユーザーの場合は、割引額も大きくなり、家計にとって大きなメリットとなります。

2. 高額なキャッシュバックを受けたい方

ビッグローブ光は、新規契約者向けのキャッシュバックキャンペーンが充実しています。時期によって金額は変動しますが、高額なキャッシュバックを受けられるチャンスがあります。キャッシュバックを重視する方にとって、非常に魅力的な選択肢となります。

3. 快適なインターネット環境を求める方

ビッグローブ光は、IPv6に対応しており、高速で安定したインターネット通信が可能です。オンラインゲームや動画視聴、大容量ファイルのダウンロードなど、快適なインターネット環境を求める方におすすめです。

4. 手厚いサポートを受けたい方

ビッグローブ光は、電話、メール、チャットで365日サポートを提供しています。何か困ったことがあっても、すぐに問い合わせることができ、丁寧な対応を受けることができます。サポート体制を重視する方にとって、安心できる光回線と言えるでしょう。

5. オンラインゲームをよくプレイする方

高速で安定した通信は、オンラインゲームを快適にプレイするために非常に重要です。ビッグローブ光は、ラグや遅延を最小限に抑え、ストレスなくゲームを楽しむことができます。

6. 動画配信サービスをよく利用する方

高画質・高音質の動画をストレスなく視聴するためには、高速で安定した回線が必要です。ビッグローブ光なら、動画配信サービスを快適に利用することができます。

7. 光回線を安く使いたい方

ビッグローブ光は、基本料金が比較的安く、さらにキャンペーンを利用することで、さらにお得に契約することができます。光回線を安く使いたい方にとって、魅力的な選択肢となります。

ビッグローブ光は、上記のような方々にとって最適な光回線サービスと言えるでしょう。

ただし、契約期間や解約金、提供エリアなど、注意すべき点もあります。契約前に必ず公式サイトなどで詳細を確認することをおすすめします。

光回線・プロバイダの購入前に知っておきたい10のポイント

光回線やプロバイダを契約する前に知っておくべき重要なポイントを10個詳しく解説します。

これらを押さえておくことで、後悔しない選択ができます。

1. 提供エリアを確認する

光回線はエリアによって利用できる回線が異なります。

特にNURO光、auひかり、地方限定の光回線などは提供エリアが限られているため、事前に公式サイトやプロバイダの提供エリア検索で確認しましょう。

2. 最大通信速度と実際の速度の違いを理解する

各回線の公式サイトには「最大1Gbps」「最大10Gbps」などの表記がありますが、これは理論上の最高速度です。

実際の通信速度は利用環境や混雑状況によって異なり、時間帯によっても変動します。

口コミや速度計測サイトをチェックするのも有効です。

3. 回線の種類（独自回線・光コラボ・ケーブル）を把握する

• 独自回線（NURO光、auひかりなど） → 通信速度が安定しやすい
• 光コラボ（フレッツ光系：ドコモ光、ソフトバンク光など） → プロバイダ選択肢が豊富
• ケーブル回線（J:COMなど） → エリアによっては光回線より速度が遅い

回線の種類によって速度や安定性が異なるので、自分に合った回線を選びましょう。

4. 月額料金とコストの内訳を確認する

光回線の料金には以下のような費用が含まれます。

• 基本料金（月額） → 毎月支払う固定費
• プロバイダ料金 → 一体型か別契約かを確認
• 工事費 → 無料キャンペーンがあるかチェック
• ルーターやレンタル機器代 → 自分で用意した方が安い場合も
• 契約期間と解約金 → 途中解約の際に違約金が発生する可能性あり

プロバイダによっては「2年間は割引」のように、期間限定のキャンペーンがあるので、長期的な総額で比較することが重要です。

5. セット割の有無（スマホとの割引）

大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）では、スマホとセットで契約すると毎月の料金が割引になる「スマホセット割」を提供しています。

スマホと同じキャリアの光回線を選ぶことで、家族全員のスマホ料金が安くなることもあるので要チェックです。

6. 工事費の有無と開通までの期間

• 工事費無料キャンペーン → NURO光やソフトバンク光などが実施することが多い
• 開通までの期間 → 1〜2週間で開通する回線もあれば、NURO光のように1ヶ月以上かかる場合もある

引っ越しや急ぎでネット環境を整えたい場合は、「工事不要のホームルーターやポケットWi-Fi」も選択肢に入れると良いでしょう。

7. Wi-Fiルーターの選び方とIPv6対応の確認

光回線の速度を最大限に活かすには、IPv6（IPoE方式）対応のルーターが必要です。

• ルーターを自分で用意する場合 → Wi-Fi 6対応モデルを選ぶと通信が快適
• プロバイダが提供するルーターをレンタルする場合 → 追加料金がかかるか無料かを確認

また、戸建てとマンションでは推奨ルーターの性能が異なるため、使用環境に合わせて選ぶのも重要です。

8. オプションサービスの内容をチェック

プロバイダによっては、以下のようなオプションが提供されています。

• セキュリティソフト（ウイルス対策）
• メールアドレス（@プロバイダ名）
• 固定IPアドレス（リモートワーク向け）
• ひかり電話（固定電話を格安で利用できる）

必要のないオプションを自動加入させられないように注意し、不要なものは解約しましょう。

9. 解約時の違約金と縛りを確認する

多くの光回線は2年契約・3年契約の縛りがあり、更新月以外の解約には違約金が発生することがあります。

• 解約違約金（10,000円～20,000円程度）
• 工事費の残債（無料キャンペーン適用条件による）
• 撤去工事の有無（マンションの場合、撤去費用が発生することも）

契約前に「更新月」を確認し、解約時のリスクを把握しておきましょう。

10. 口コミ・評判をチェック

実際に使っている人の口コミはとても参考になります。特に「通信速度」「サポート対応」「回線の安定性」などは、契約前にしっかり確認しましょう。

• TwitterやSNSで「回線名＋遅い」などで検索
• 価格比較サイトやレビューサイトの評判をチェック

口コミを参考にしながら、最適な光回線・プロバイダを選ぶことが重要です。

まとめ

光回線やプロバイダを契約する前に、以下の10のポイントを確認しましょう。

1. 提供エリアを確認する
2. 最大通信速度と実際の速度の違いを理解する
3. 回線の種類（独自回線・光コラボ）を把握する
4. 月額料金と総コストをチェックする
5. スマホとのセット割の有無を確認する
6. 工事費と開通までの期間を調べる
7. Wi-Fiルーターの性能とIPv6対応を確認する
8. オプションサービスの必要性を検討する
9. 解約時の違約金や縛りを確認する
10. 口コミや評判をチェックする

この10項目をしっかり押さえて、失敗のない光回線選びをしましょう！

参考文献

光回線・プロバイダに関する記事を作成する際に、信頼できる公的なサイトや文献を参考にしました。

以下に、参考にした公式情報を得るための公的サイトや有用な情報源をまとめました。

1. 総務省の公式サイト（日本の通信政策・市場動向）

🔗 総務省（Ministry of Internal Affairs and Communications）
https://www.soumu.go.jp

参考になるページ：

• 「電気通信サービスに関する情報」 → 国内の通信事業者、光回線の市場動向
• 「電気通信事業法」 → 契約や解約に関する法律、トラブル対処方法
• 「ブロードバンド環境の整備」 → 日本全国の光回線普及率・通信インフラの最新データ

2. 独立行政法人情報通信研究機構（NICT）

🔗 NICT（National Institute of Information and Communications Technology）
https://www.nict.go.jp

参考になるページ：

• 「インターネットのトラフィックレポート」 → 通信速度や回線混雑のデータ分析
• 「IPv6普及状況」 → 最新のIPv6対応状況

3. JPNIC（日本ネットワークインフォメーションセンター）

🔗 JPNIC（Japan Network Information Center）
https://www.nic.ad.jp

参考になるページ：

• 「IPoE/IPv6に関する解説」 → 最新のインターネット技術の動向
• 「AS番号とプロバイダ情報」 → 各プロバイダのネットワーク構造

4. 一般社団法人 テレコムサービス協会

🔗 Telesa（Telecom Services Association）
https://www.telesa.or.jp

参考になるページ：

• 「通信サービスの苦情・トラブル対応」 → 契約・解約トラブルの解決方法
• 「通信事業者のガイドライン」 → 消費者向けの料金・サービス比較

5. 各通信事業者（プロバイダ・キャリア）の公式サイト

各社の料金プランや提供エリア、キャンペーン情報などは、公式サイトが最も信頼できる情報源です。
主要な光回線の公式サイト一覧：

• ビッグローブ光（NTT東日本）：https://flets.com
• ビッグローブ光（NTT西日本）：https://flets-w.com
• ビッグローブ光：https://www.nttdocomo.co.jp/hikari
• ビッグローブ光：https://www.au.com/internet/auhikari
• ビッグローブ光：https://www.softbank.jp/ybb/sbhikari
• ビッグローブ光：https://www.nuro.jp
• ビッグローブ光：https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari

6. 総務省の通信速度レポート（ブロードバンドスピードテスト）

🔗 Broadband Speed Test（ブロードバンド回線の速度調査）
https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban04_02000164.html

参考になるポイント：

• 日本国内の主要回線ごとの平均通信速度
• 実測値と公称値の違い
• 通信混雑時間帯（18時～23時）の速度変化

7. 消費者庁「契約トラブルに関する情報」

🔗 消費者庁 公式サイト
https://www.caa.go.jp

参考になるページ：

• 「通信サービスに関する消費者トラブル事例」 → 高額な解約違約金、契約時の注意点
• 「クーリングオフ・違約金について」 → 不当な解約金請求の対処法

8. 国民生活センター（契約・解約トラブル対応）

🔗 国民生活センター
https://www.kokusen.go.jp

参考になるページ：

• 「光回線の解約時のトラブル」 → 違約金・撤去費用の相談事例
• 「通信契約のクーリングオフ適用条件」 → 通信事業者の契約内容の確認方法

9. ICT総研（通信業界の市場調査データ）

🔗 ICT総研 公式サイト
https://ictr.co.jp

参考になるページ：

• 「光回線の市場シェア分析」 → 各プロバイダの契約数・ユーザー満足度
• 「通信速度ランキング」 → 実測データに基づく比較情報

10. 各自治体の通信インフラ整備情報

都道府県ごとにインターネット回線の整備状況が異なります。特に地方では、自治体が推進する回線事業があるため、公式サイトをチェックします。

例：

• 東京都：https://www.metro.tokyo.lg.jp（通信インフラ情報あり）
• 大阪府：https://www.pref.osaka.lg.jp
• 北海道：https://www.pref.hokkaido.lg.jp